> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.tryvox.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 진행 중 통화 전환 요청 > 진행 중인 전화 통화에 즉시 전환 (cold) 또는 안내 후 전환 (warm)을 요청합니다. 전환 대상은 전화번호 또는 SIP URI로 지정할 수 있습니다. 202 응답은 서버가 보낸 전환 명령이 진행 중인 통화에 전달되어 수락되었다는 뜻입니다. 실제 전환 완료나 전환 대상의 응답을 뜻하지 않습니다. ## OpenAPI ````yaml /api-reference/v3/openapi.json post /calls/{call_id}/transfer openapi: 3.1.0 info: title: vox.ai API description: > vox.ai API v3 ### v3 공개 계약 규칙 - 인증은 `Authorization: Bearer ` 헤더를 사용합니다. 조직 API 키를 Bearer 토큰으로 전달합니다. - 요청과 응답 필드는 기본적으로 `snake_case`를 사용합니다. - `agent.data`는 에이전트 레지스트리와 호환되어야 하므로 `callSettings`, `toolIds`, `builtInTools`, `presetDynamicVariables` 같은 camelCase 필드를 유지합니다. - `_at`으로 끝나는 타임스탬프는 unix milliseconds입니다. 일부 입력값은 호환성을 위해 10~11자리 unix seconds도 허용하고 milliseconds로 정규화합니다. - 캠페인 통화 가능 시간은 분 단위 정수(`start_min` / `end_min`)를 사용합니다. 알림 스케줄은 `HH:MM` 문자열(`start_time` / `end_time`)을 사용합니다. - 응답 객체 자신의 식별자는 `id`입니다. 다른 리소스를 참조하는 필드와 path parameter는 `agent_id`, `call_id`, `telephone_line_id`처럼 명시적인 이름을 사용합니다. - 실패 응답은 `{ "error": { "code", "message", "details" } }` 형태입니다. 가능한 경우 `details.field`, `details.reason`, `details.allowed_values`를 함께 제공합니다. version: 3.0.0 servers: - url: https://client-api.tryvox.co/v3 description: 운영 security: [] paths: /calls/{call_id}/transfer: post: tags: - Calls summary: 진행 중 통화 전환 요청 description: >- 진행 중인 전화 통화에 즉시 전환 (cold) 또는 안내 후 전환 (warm)을 요청합니다. 전환 대상은 전화번호 또는 SIP URI로 지정할 수 있습니다. 202 응답은 서버가 보낸 전환 명령이 진행 중인 통화에 전달되어 수락되었다는 뜻입니다. 실제 전환 완료나 전환 대상의 응답을 뜻하지 않습니다. operationId: transferCall parameters: - name: call_id in: path required: true schema: type: string format: uuid title: Call Id description: 통화 ID입니다. description: 통화 ID입니다. - name: Idempotency-Key in: header required: true schema: type: string description: >- 상태를 변경하는 POST 요청에 필요한 멱등성 키입니다. 24시간 동안 안전하게 재시도할 때 사용합니다. 값은 비어 있으면 안 됩니다. 최대 255자까지 허용합니다. minLength: 1 maxLength: 255 title: Idempotency-Key description: >- 상태를 변경하는 POST 요청에 필요한 멱등성 키입니다. 24시간 동안 안전하게 재시도할 때 사용합니다. 값은 비어 있으면 안 됩니다. 최대 255자까지 허용합니다. requestBody: required: true content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/TransferCallRequest' description: 진행 중인 통화 전환 명령의 요청 본문입니다. responses: '202': description: 성공 응답 content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/TransferCallResponse' '400': description: 요청 검증 오류 content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse' examples: validationError: summary: 요청 검증 오류 value: error: code: VALIDATION_ERROR message: Request validation failed. details: field: name reason: must not be blank '401': description: 인증이 필요합니다. content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse' examples: unauthorized: summary: Bearer 토큰 누락 또는 오류 value: error: code: UNAUTHORIZED message: Authentication is required. details: {} '403': description: 권한이 없습니다. content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse' examples: forbidden: summary: 권한이 없습니다. value: error: code: FORBIDDEN message: Permission denied. details: {} '404': description: 리소스를 찾을 수 없습니다. content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse' examples: notFound: summary: 리소스를 찾을 수 없습니다. value: error: code: RESOURCE_NOT_FOUND message: Resource not found. details: resource: agent '409': description: 충돌이 발생했습니다. content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse' examples: conflict: summary: 상태 충돌이 발생했습니다. value: error: code: CONFLICT message: The requested operation conflicts with current state. details: current_status: draft '429': description: >- 요청 한도를 초과했습니다. API 키 트래픽의 기본 한도는 조직당 초당 5회, 분당 120회입니다. Supabase JWT 트래픽의 기본 한도는 사용자당 초당 10회, 분당 240회입니다. 조직 콘솔에는 분당 2,400회의 기본 백스톱 한도가 적용됩니다. 운영자는 한도를 조정할 수 있습니다. 초과한 버킷의 실제 한도와 윈도우는 429 응답 헤더에 표시됩니다. 헤더 이름은 X-RateLimit-Limit와 X-RateLimit-Window입니다. 개별 경로의 자체 리미터가 만든 429 응답에는 이 헤더가 없을 수 있습니다. headers: Retry-After: description: >- 초과한 공용 v3 인증 주체 리미터의 윈도우가 초기화될 때까지 남은 시간입니다. 단위는 초입니다. 개별 경로의 자체 리미터가 만든 429 응답에는 이 헤더가 없을 수 있습니다. schema: type: integer minimum: 1 X-RateLimit-Limit: description: >- 초과한 공용 v3 인증 주체 리미터 윈도우의 최대 요청 수입니다. 개별 경로의 자체 리미터가 만든 429 응답에는 이 헤더가 없을 수 있습니다. schema: type: integer minimum: 1 X-RateLimit-Window: description: >- 초과한 공용 v3 인증 주체 리미터의 윈도우 길이입니다. 단위는 초입니다. 개별 경로의 자체 리미터가 만든 429 응답에는 이 헤더가 없을 수 있습니다. schema: type: integer minimum: 1 content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse' examples: rateLimited: summary: 요청 한도를 초과했습니다. value: error: code: RATE_LIMIT_EXCEEDED message: Too many requests. details: limit: 10 window_seconds: 1 scope: user '500': description: 서버 내부 오류가 발생했습니다. content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse' examples: internalError: summary: 서버 내부 오류가 발생했습니다. value: error: code: INTERNAL_ERROR message: Internal server error. details: {} '503': description: 서비스를 일시적으로 사용할 수 없습니다. content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse' examples: transferCommandUnavailableRetryable: summary: 전환 명령을 전달하지 못했으며 재시도할 수 있습니다 value: error: code: TRANSFER_COMMAND_UNAVAILABLE message: 통화 전환 명령을 전달할 수 없습니다. details: retryable: true transferCommandUnavailableNonRetryable: summary: 전달 결과를 알 수 없으므로 새 키로 재시도하면 안 됩니다 value: error: code: TRANSFER_COMMAND_UNAVAILABLE message: 통화 전환 명령을 전달할 수 없습니다. details: retryable: false security: - BearerAuth: [] components: schemas: TransferCallRequest: properties: mode: type: string enum: - cold - warm title: Mode description: 전환 방식. `cold` 또는 `warm` 중 하나를 반드시 지정합니다. transfer_number: type: string maxLength: 128 minLength: 1 title: Transfer Number description: >- 전환 대상 전화번호 또는 SIP URI 원문. 전화번호에는 공백·점·괄호·하이픈을 허용하며, API와 control payload에서는 입력 문자열을 그대로 유지합니다. timeout_seconds: anyOf: - type: integer maximum: 120 minimum: 1 - type: 'null' title: Timeout Seconds description: >- `warm` 전환 대상의 응답 대기 시간(초). 1~120 범위이며 생략하면 agent의 기본값을 사용합니다. `cold` 요청에는 사용할 수 없습니다. displayed_caller_id: type: string enum: - agent - user title: Displayed Caller Id description: >- 기존 transfer config의 `displayedCallerId`와 같은 발신자 번호 정책입니다. `agent`는 조직/에이전트 번호를, `user`는 현재 고객 번호를 사용합니다. 실제 번호는 통화 방향에 따라 agent-server가 런타임에 결정합니다. default: agent type: object required: - mode - transfer_number title: TransferCallRequest description: 진행 중 전화 통화 전환 요청. TransferCallResponse: properties: call_id: type: string format: uuid title: Call Id description: 전환을 요청한 통화 UUID입니다. mode: type: string enum: - cold - warm title: Mode description: 요청한 전환 방식입니다. transfer_number: type: string title: Transfer Number description: 전환 대상 전화번호 또는 SIP URI 원문입니다. 입력 형식을 그대로 반환합니다. status: type: string const: accepted title: Status description: >- LiveKit Room으로 control packet 전달을 수락한 상태입니다. 실제 전환 완료나 대상 응답을 의미하지 않습니다. control_id: type: string title: Control Id description: 재전송 dedupe에 사용하는 안정적인 control ID입니다. type: object required: - call_id - mode - transfer_number - status - control_id title: TransferCallResponse description: 202 응답 — transfer command 전달 수락 결과. ErrorResponse: type: object required: - error title: ErrorResponse description: 모든 실패 응답에서 사용하는 v3 error envelope입니다. examples: - error: code: VALIDATION_ERROR message: Request validation failed. details: field: name reason: must not be blank properties: error: $ref: '#/components/schemas/ErrorDetail' description: 오류 payload입니다. ErrorDetail: type: object required: - code - message - details title: ErrorDetail description: 기계가 읽을 수 있는 v3 오류 상세 정보입니다. examples: - code: VALIDATION_ERROR message: Request validation failed. details: field: name reason: must not be blank properties: code: type: string title: Code description: 기계가 읽을 수 있는 오류 code입니다. message parsing 대신 이 값을 사용합니다. examples: - VALIDATION_ERROR message: type: string title: Message description: 사용자에게 표시할 수 있는 오류 메시지입니다. 프로그램 처리는 `code`를 사용합니다. examples: - Request validation failed. details: type: object title: Details additionalProperties: true description: 구조화된 context입니다. 주로 `field`, `reason`, `allowed_values`를 포함합니다. securitySchemes: BearerAuth: type: http scheme: bearer bearerFormat: Organization API key description: '조직 API 키를 `Authorization: Bearer ` 형식으로 보냅니다.' ````