> ## Documentation Index
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# 2026년 5월

<Update label="2026-05-25">
  ## 보이스 클론 출시

  워크스페이스 전용 비공개 보이스를 직접 만듭니다. 짧은 음성 샘플 한 번으로 브랜드 톤이나 특정 인물의 발성을 반영한 보이스를 에이전트에 연결합니다.

  ### 주요 기능

  * **[보이스 클론](/docs/build/voice/voice-clone)**: 보이스 라이브러리에서 녹음하거나 음성 파일을 업로드해 비공개 보이스를 만들 수 있습니다
  * **이용 정책 동의 필수**: 보이스 클론을 만들 때는 음성을 사용할 권리 또는 명시적 동의를 보유해야 하며, [vox.ai 이용 정책](https://tryvox.co/legal/use-policy)을 준수해야 합니다
</Update>

<Update label="2026-05-18">
  ## 레터링 직접 신청·해지와 Cartesia 음성 설정 개선

  번호 관리에서 레터링을 직접 신청하고, 같은 화면에서 상태를 확인합니다. 사용 중인 레터링은 대시보드나 API에서 해지할 수 있고, 필요하면 해지 요청을 철회할 수 있습니다. Cartesia 음성에는 sonic-3.5를 적용해 속도와 볼륨 설정이 더 안정적으로 반영됩니다.

  ### 주요 변경

  * **[레터링 신청](/docs/operate/deploy/phone/lettering)**: 전화번호 또는 승인된 발신표기번호 상세에서 상품을 선택하고, 수신자 화면에 표시할 업체명을 입력해 신청할 수 있습니다
  * **상태 확인**: 신청 접수, 서류 확인, 승인, 사용 중, 해지 요청 상태를 번호 상세에서 확인할 수 있습니다
  * **해지와 해지 철회**: 사용 중인 레터링은 해지할 수 있고, 해지 요청 상태에서는 철회할 수 있습니다
  * **API로 레터링 관리 가능**: 자체 운영 도구에서도 레터링 신청, 해지, 해지 철회 흐름을 연결할 수 있습니다
  * **Cartesia 음성 설정 개선**: Cartesia sonic-3.5 음성에서 발화 속도와 볼륨 설정이 더 안정적으로 적용됩니다
</Update>

<Update label="2026-05-11">
  ## 웹훅 v2로 통화 종료와 분석 결과 분리

  통화 종료 알림을 먼저 받습니다. 요약, 감정 분석, 추출 결과, 비용은 준비되는 즉시 따로 받습니다. CRM 업데이트, 알림 발송, 비용 집계를 서로 기다리지 않고 처리할 수 있습니다. 기존 v1 연동은 그대로 유지됩니다.

  ### 주요 변경

  * **빠른 종료 처리**: [웹훅 v2](/docs/operate/monitor/webhooks/schema)의 `call_ended`에서 종료 상태, 스크립트, 녹음 URL을 받아 후속 작업을 바로 시작합니다
  * **분석 결과 분리**: 요약, 감정 분석, 추출 결과, 비용은 `call_analyzed`에서 따로 받습니다
  * **기존 연동 유지**: 기존 v1 수신 서버는 그대로 사용하고, 새 연동은 v2로 시작할 수 있습니다
  * **후속 작업 분리**: 통화 종료 알림은 CRM 업데이트와 알림 발송에, 분석 결과는 리포트와 비용 집계에 나눠 사용합니다
</Update>

<Update label="2026-05-04">
  ## 번호별 A/B 테스트와 플로우 에이전트 작성 지원

  한 전화번호에 여러 에이전트 버전을 연결합니다. 새 버전은 일부 통화에만 먼저 적용하고, 결과를 보며 비율을 높입니다. 문제가 있으면 안정 버전으로 되돌립니다. Claude Code, Codex, Claude Cowork에서 [플로우 에이전트](/docs/build/flow/overview)를 만들 때도 저장 전 검증으로 실수를 줄입니다.

  ### 주요 기능

  * **[번호별 A/B 테스트](/docs/operate/monitor/ab-testing)**: 한 번호의 인바운드와 아웃바운드 통화를 여러 버전으로 나눠 비교할 수 있습니다
  * **점진적 배포**: 새 버전에 10%만 배정하고 실제 통화 결과를 보며 확대할 수 있습니다
  * **빠른 롤백**: 안정 버전 비율을 100%로 되돌려 새 통화부터 바로 반영할 수 있습니다
  * **[플로우 에이전트 작성 지원](/docs/build/flow/overview)**: Claude Code, Codex, Claude Cowork에서 만든 플로우를 저장하기 전에 구조 오류와 누락된 전환을 확인합니다
</Update>