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# 2026년 5월

<Update label="2026-05-25">
  ## 보이스 클론 출시

  워크스페이스 전용 비공개 보이스를 직접 만들 수 있게 됐어요. 짧은 음성 샘플 하나로 브랜드 톤이나 특정 인물의 발성을 담은 보이스를 에이전트에 연결해요.

  ### 주요 기능

  * **[보이스 클론](/docs/build/voice/voice-clone)**: 보이스 라이브러리에서 녹음하거나 음성 파일을 올려 비공개 보이스를 만들 수 있어요.
  * **이용 정책 동의 필수**: 보이스 클론을 만들려면 그 음성을 쓸 권리나 명시적 동의가 있어야 하고, [vox.ai 이용 정책](https://tryvox.co/legal/use-policy)을 지켜야 해요.

  [보이스 클론 가이드 보기](/docs/build/voice/voice-clone)
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<Update label="2026-05-18">
  ## 레터링 직접 신청·해지와 Cartesia 음성 설정 개선

  번호 관리에서 레터링을 직접 신청하고 같은 화면에서 상태를 볼 수 있게 됐어요. 사용 중인 레터링은 대시보드나 API에서 해지하고, 필요하면 해지 요청을 철회할 수 있어요. Cartesia 음성에는 sonic-3.5를 적용해 속도와 볼륨 설정이 더 안정적으로 반영돼요.

  ### 주요 기능

  * **[레터링 신청](/docs/operate/deploy/phone/lettering)**: 전화번호나 승인된 발신표기번호 상세에서 상품을 고르고, 수신자 화면에 보일 업체명을 적어 신청할 수 있어요.
  * **상태 확인**: 신청 중, 서류 확인 중, 승인 완료, 사용 중, 해지 요청 상태를 번호 상세에서 볼 수 있어요.
  * **해지와 해지 철회**: 사용 중인 레터링은 해지할 수 있고, 해지 요청 상태에서는 철회할 수 있어요.
  * **API로 레터링 관리**: 자체 운영 도구에서도 레터링 신청, 해지, 해지 철회 흐름을 연결할 수 있어요.
  * **Cartesia 음성 설정 개선**: Cartesia sonic-3.5 음성에서 발화 속도와 볼륨 설정이 더 안정적으로 적용돼요.

  [레터링 가이드 보기](/docs/operate/deploy/phone/lettering)
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<Update label="2026-05-11">
  ## 통화 종료와 분석 결과를 나눈 웹훅 v2 공개

  통화 종료 알림을 먼저 받고, 요약, 감정 분석, 추출 결과, 비용은 준비되는 대로 따로 받을 수 있게 됐어요. CRM 업데이트, 알림 전송, 비용 집계를 서로 기다리지 않고 처리할 수 있어요. 기존 v1 연동은 그대로 유지돼요.

  ### 주요 기능

  * **[빠른 종료 처리](/docs/operate/monitor/webhooks/schema)**: 웹훅 v2의 `call_ended`에서 종료 상태, 스크립트, 녹음 URL을 받아 후속 작업을 바로 시작해요.
  * **분석 결과 분리**: 요약, 감정 분석, 추출 결과, 비용은 `call_analyzed`에서 따로 받아요.
  * **기존 연동 유지**: 기존 v1 수신 서버는 그대로 쓰고, 새 연동은 v2로 시작할 수 있어요.
  * **후속 작업 분리**: 통화 종료 알림은 CRM 업데이트와 알림 전송에, 분석 결과는 리포트와 비용 집계에 나눠 써요.

  [웹훅 가이드 보기](/docs/operate/monitor/webhooks/overview)
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<Update label="2026-05-04">
  ## 번호별 A/B 테스트와 플로우 에이전트 작성 지원

  한 전화번호에 여러 에이전트 버전을 연결할 수 있게 됐어요. 새 버전은 일부 통화에만 먼저 적용하고 결과를 보며 비율을 높이고, 문제가 있으면 안정 버전으로 되돌려요. Claude Code, Codex, Claude Cowork에서 [플로우 에이전트](/docs/build/flow/overview)를 만들 때도 저장 전 검증으로 실수를 줄일 수 있어요.

  ### 주요 기능

  * **[번호별 A/B 테스트](/docs/operate/monitor/ab-testing)**: 한 번호의 인바운드와 아웃바운드 통화를 여러 버전으로 나눠 비교할 수 있어요.
  * **점진적 배포**: 새 버전에 10%만 배정하고 실제 통화 결과를 보며 늘릴 수 있어요.
  * **빠른 롤백**: 안정 버전 비율을 100%로 되돌리면 새 통화부터 바로 반영돼요.
  * **[플로우 에이전트 작성 지원](/docs/build/flow/overview)**: Claude Code, Codex, Claude Cowork에서 만든 플로우를 저장하기 전에 구조 오류와 빠진 전환을 확인해요.

  [A/B 테스트 가이드 보기](/docs/operate/monitor/ab-testing)
</Update>


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