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# 발화 설정
> 반응 속도, 끼어들기 허용, 키워드 등록 등 에이전트의 발화 동작을 조절하세요.
# 발화 설정
에이전트의 반응 타이밍, 끼어들기 처리, STT 키워드 등록을 설정합니다. 이 설정은 대화의 자연스러움과 사용자 경험에 직접적인 영향을 줍니다.
## 설정 항목
| 설정 | 값 범위 | 기본값 | 설명 |
| ----------- | ------------ | --- | ----------------------------------------------- |
| **반응 속도** | 0.0 \~ 1.0 | 1.0 | 값이 높을수록 에이전트가 더 빨리 응답합니다. 낮출수록 응답까지의 지연이 늘어납니다. |
| **끼어들기 허용** | 토글 (On/Off) | On | 에이전트가 말하는 도중 사용자가 끼어들 수 있는지 여부를 설정합니다. |
| **키워드 강조** | 쉼표(,) 구분 텍스트 | 없음 | STT가 더 정확하게 인식해야 할 키워드 목록을 지정합니다. |
## 반응 속도
사용자 발화가 끝난 뒤 에이전트가 응답을 시작하기까지의 지연 시간을 제어합니다. **값이 높을수록 더 빨리 응답하고, 값을 낮출수록 지연이 늘어납니다.**
* **1.0 (기본값)**: 가장 빠른 반응. 짧은 질답·확인 통화처럼 긴박한 대화에 적합합니다.
* **0.5 \~ 0.9**: 균형 잡힌 반응. 일반적인 상담 대화에 적합합니다.
* **0.0 \~ 0.4**: 느린 반응. 사용자가 긴 문장을 말하거나 필러("음...", "그러니까...")가 많아, 발화가 끝나기 전에 에이전트가 끼어드는 것을 막고 싶을 때 사용합니다.
사용자가 "음...", "그러니까..." 같은 필러를 자주 사용하는 환경에서는 반응 속도를 **낮춰** 조기 끊김을 방지하세요.
## 끼어들기 허용
* **활성화(On)**: 사용자가 에이전트의 발화 도중 말하면, 에이전트가 즉시 멈추고 사용자의 입력을 처리합니다. 자연스러운 양방향 대화에 적합합니다.
* **비활성화(Off)**: 에이전트가 현재 발화를 끝까지 완료한 뒤 사용자의 입력을 받습니다. 법적 고지, 중요 안내 등 메시지 전달이 우선인 경우 사용합니다.
## 키워드 강조
**키워드 강조**에 단어를 등록하면 STT가 해당 단어를 더 정확하게 인식합니다. 업종별 전문 용어, 상품명, 브랜드명 등 일반 말뭉치에는 잘 등장하지 않는 단어에 특히 유용합니다.
쉼표(`,`)로 구분하여 여러 키워드를 입력할 수 있습니다.
```
복스에이아이, AI 에이전트
```
**사용 예시**:
* 의료 분야: 약품명·시술명 (`아목시실린, 덱사메타손`)
* 쇼핑몰: 브랜드명·상품명 (`나이키 에어맥스, 갤럭시 Z플립`)
* 금융: 상품명·서비스명 (`ISA 계좌, CMA 통장`)
## 주의사항
* 반응 속도를 너무 높게 설정하면 사용자의 발화가 끝나기 전에 에이전트가 응답을 시작할 수 있습니다. 사용자가 긴 문장을 말하거나 중간에 뜸을 들이는 환경이라면 값을 조금 낮추세요.
* 키워드 강조의 효과는 등록된 단어의 출현 빈도와 문맥에 따라 다를 수 있습니다. 너무 많은 키워드를 한꺼번에 넣기보다는 핵심 용어만 선별해 등록하세요.
## 관련 문서
* [첫 메시지](/docs/build/conversation/first-message)
* [통화 설정](/docs/build/conversation/call-settings)
* [음성 선택](/docs/build/voice/voice-select)
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발화 설정, speech settings, 반응 속도, 끼어들기, barge-in, 키워드 강조, keyword boosting