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# 발음 가이드

> 전화번호, 금액 등 특수 텍스트의 발음을 제어하세요.

TTS 모델은 전화번호, 금액, 약어 등을 의도와 다르게 읽을 수 있습니다. 시스템 프롬프트에 **발음 규칙을 명시**하면 에이전트가 자연스럽게 발화합니다.

## 전화번호 발음

전화번호는 기본적으로 큰 숫자로 읽힐 수 있습니다. 한 자리씩 또는 하이픈 단위로 끊어 읽도록 지정하세요.

### 프롬프트 예시

```
전화번호를 안내할 때는 한 자리씩 끊어서 읽어주세요.
예: 010-1234-5678 → "공일공 일이삼사 오육칠팔"
```

### 추가 패턴

| 입력            | 잘못된 발음          | 올바른 발음          |
| ------------- | --------------- | --------------- |
| `01012345678` | "백억 천이백삼십사만..." | "공일공 일이삼사 오육칠팔" |
| `02-123-4567` | "이 백이십삼..."     | "공이 일이삼 사오육칠"   |
| `1588-1234`   | "천오백팔십팔..."     | "일오팔팔 일이삼사"     |

## 금액 발음

금액은 단위를 명확히 읽도록 지정하세요.

```
금액을 안내할 때는 '원' 단위로 자연스럽게 읽어주세요.
예: 15,000원 → "만 오천 원"
예: 1,234,567원 → "백이십삼만 사천오백육십칠 원"
```

## 영문/약어 발음

| 입력    | 잘못된 발음         | 올바른 발음     | 프롬프트 제어                   |
| ----- | -------------- | ---------- | ------------------------- |
| `FAQ` | "팩" 또는 "에프에이큐" | "자주 묻는 질문" | "FAQ는 '자주 묻는 질문'으로 읽어주세요" |
| `SIP` | "십"            | "에스아이피"    | "SIP은 알파벳으로 하나씩 읽어주세요"    |
| `CTI` | "시티아이"         | "씨티아이"     | 발음 차이가 작으면 무시 가능          |

## 날짜/시간 발음

```
날짜를 안내할 때는 다음 형식으로 읽어주세요:
예: 2026-03-15 → "이천이십육년 삼월 십오일"
시간은 12시간제로 안내하세요:
예: 14:30 → "오후 두 시 반"
```

## TTS 모델별 차이

TTS 모델에 따라 발음 처리 방식이 다릅니다. 프롬프트에 발음 규칙을 명시하면 대부분 잘 작동하지만, 일부 모델은 특정 패턴에서 규칙을 무시할 수 있습니다.

<Tip>
  발음이 의도대로 나오지 않으면 **텍스트 자체를 변경**하세요. 예를 들어 `010-1234-5678` 대신 `공일공 일이삼사 오육칠팔`로 직접 전달하면 모든 TTS 모델에서 일관되게 동작합니다.
</Tip>

## 프롬프트에서 발음 규칙 통합

시스템 프롬프트의 **규칙** 섹션에 발음 지침을 추가하세요.

```
## 발음 규칙
- 전화번호: 한 자리씩 끊어 읽기 (공일공 일이삼사 오육칠팔)
- 금액: 원 단위로 자연스럽게 읽기 (만 오천 원)
- 영문 약어: 알파벳으로 하나씩 읽기 (에이피아이)
- 날짜: 년월일 형식 (이천이십육년 삼월 십오일)
- 시간: 12시간제 (오후 두 시 반)
```

## 관련 문서

* [음성 선택](/docs/build/voice/voice-select) — TTS 모델과 음성 설정
* [보이스 클론](/docs/build/voice/voice-clone) — 워크스페이스 전용 비공개 음성 만들기
* [프롬프트 작성](/docs/build/single-prompt/prompt-writing) — 시스템 프롬프트 작성법
* [대화 설정](/docs/build/conversation/speech-settings) — 발화 속도, 끼어들기 설정

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<Accordion title="연관 검색어">
  발음 가이드, pronunciation guide, 발음 규칙, 전화번호 발음, 금액 발음, 문자 정규화, text normalization, TTS 발음
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