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# 광고 문자

> 전화번호에 광고 문자 표시와 무료 수신거부 안내를 붙이고, 수신거부한 번호를 광고 문자에서 뺄 수 있어요.

**광고 문자입니다**는 번호마다 켜는 부가서비스 설정이에요. 켠 번호로 소식을 보내면 광고 표시와 무료 수신거부 안내가 함께 붙어요.

<img src="https://mintcdn.com/fleek/f3HQl72hR-odTO3B/images/screens/operate/deploy/phone/sms-ad/number-ad-settings.webp?fit=max&auto=format&n=f3HQl72hR-odTO3B&q=85&s=5fa6bb6d48398c235e6d3a273c2c82b2" alt="번호 상세 부가서비스에서 광고 문자가 켜지고 무료 수신거부 번호, 인증번호, 보내는 곳 이름이 펼쳐진 화면" style={{ borderRadius: "0.5rem", maxWidth: "896px", margin: "0 auto" }} width="888" height="695" data-path="images/screens/operate/deploy/phone/sms-ad/number-ad-settings.webp" />

## 준비물

[문자 발신](/docs/operate/deploy/phone/sms)을 쓸 수 있는 번호를 준비하세요. 광고용 번호에만 켜고 예약 안내나 인증 문자는 다른 번호로 보내세요. 켠 번호에서는 에이전트가 통화 중에 보내는 문자와 채팅 답장도 광고 문자가 돼요. 발신할 수 있는 시간은 한국 시간 08:00\~21:00이에요.

## 광고 문자 설정하기

<Steps>
  <Step title="번호 고르기">
    **전화번호**에서 광고를 보낼 번호를 고르세요.
  </Step>

  <Step title="광고 문자 켜기">
    번호 상세 **부가서비스**의 **광고 문자입니다**를 켜세요. 바로 저장돼요. 아래에 **무료 수신거부 번호**와 **인증번호**가 보이는지 확인하세요.
  </Step>

  <Step title="보내는 곳 이름 확인하기">
    같은 자리의 **보내는 곳 이름 (선택)** 항목을 확인하세요. 고친 뒤 입력란을 벗어나면 저장되고, 비우면 워크스페이스 이름을 써요. 문자 첫 줄과 수신거부 안내 음성에 나오며, 같은 워크스페이스의 모든 광고 번호에 함께 쓰여요.
  </Step>
</Steps>

광고 여부는 발신이나 대량 발신 등록 시 정해져요. 스위치를 바꿔도 이미 등록한 대량 발신은 등록할 때의 규칙대로 나가요.

## 연결 확인

번호 상세를 다시 열어 **광고 문자입니다**가 켜져 있는지 확인하세요. 보내는 곳 이름을 하늘꽃집으로 정했을 때의 문자 형식 예시예요.

```text theme={null}
(광고)하늘꽃집
가을 꽃다발 20% 할인 쿠폰이 도착했어요. 10월 31일까지 매장에서 쓸 수 있어요.
무료수신거부 080-870-0888 인증번호 12345
```

첫 줄에 (광고)와 보내는 곳 이름, 마지막 줄에 수신거부 안내가 붙어요. 본문이 이미 (광고)로 시작하면 첫 줄을 추가하지 않으니 이름을 직접 쓰세요. 수신거부 안내는 자동으로 붙으니 본문에 따로 쓰지 마세요. 제목이 있으면 앞에 (광고)가 붙고, 이미 (광고)로 시작하는 제목은 그대로 써요. 추가 문구를 합친 길이로 문자 종류와 [요금](/docs/start/pricing#문자-요금)이 정해져 짧은 본문도 LMS로 나갈 수 있어요.

**설정 > 차단 번호**의 **광고 문자 수신거부**에서도 같은 인증번호와 보내는 곳 이름을 확인할 수 있어요. 인증번호는 워크스페이스마다 하나예요.

<img src="https://mintcdn.com/fleek/f3HQl72hR-odTO3B/images/screens/operate/deploy/phone/sms-ad/optout-settings.webp?fit=max&auto=format&n=f3HQl72hR-odTO3B&q=85&s=038a9e9640273c69bb8fb933825aa83d" alt="차단 번호의 광고 문자 수신거부 블록에 공통 080 번호, 인증번호 12345, 보내는 곳 이름 하늘꽃집이 표시된 화면" style={{ borderRadius: "0.5rem", maxWidth: "640px", margin: "0 auto" }} width="824" height="283" data-path="images/screens/operate/deploy/phone/sms-ad/optout-settings.webp" />

수신자가 문자를 받은 휴대폰으로 080-870-0888에 전화해 인증번호를 누르면 휴대폰 번호가 **광고 수신거부**로 등록돼요. 활성 상태인 번호에는 같은 워크스페이스의 광고 문자만 막혀요. 이 규칙은 통화나 일반 문자를 막지 않아요. 대량 발신에서 막힌 문자는 [문자 기록](/docs/operate/monitor/sms-history)에 **발신 차단**으로 남아요.

<img src="https://mintcdn.com/fleek/f3HQl72hR-odTO3B/images/screens/operate/deploy/phone/sms-ad/ad-optout-row.webp?fit=max&auto=format&n=f3HQl72hR-odTO3B&q=85&s=39eb2614308d0685b259e8a46f0d6d28" alt="차단 번호 목록에 예시 번호 010-1234-5678이 광고 수신거부 배지와 활성 상태로 등록된 행" style={{ borderRadius: "0.5rem", maxWidth: "896px", margin: "0 auto" }} width="822" height="77" data-path="images/screens/operate/deploy/phone/sms-ad/ad-optout-row.webp" />

## 문제가 생겼을 때

<AccordionGroup>
  <Accordion title="“광고 문자입니다”를 켤 수 없어요">
    번호 상세에서 [문자 발신](/docs/operate/deploy/phone/sms)을 먼저 신청하세요. 문자 발신을 쓸 수 있는 번호만 켤 수 있어요.
  </Accordion>

  <Accordion title="보내는 곳 이름을 문자로 보낼 수 없다고 나와요">
    번호 상세 부가서비스에서 보내는 곳 이름 (선택)을 30자 안으로 다시 정하세요. 이모지와 `'`, `"`, `<`, `>`, `&`, `_` 같은 기호는 쓸 수 없어요.
  </Accordion>

  <Accordion title="문자 길이 한도를 넘는다고 나와요">
    본문이나 제목을 줄이세요. 추가 문구까지 합쳐 본문은 2,000바이트, 제목은 (광고)까지 합쳐 50바이트를 넘으면 보낼 수 없어요.
  </Accordion>

  <Accordion title="밤에 보낸 광고 문자가 거부돼요">
    한 통씩 보내는 문자는 08:00 이후에 다시 보내세요. 대량 발신은 21:00에 멈추고 다음 허용 시간에 이어서 나가요. API의 발신 시간대(`send_time_window`)도 한국 시간 08:00\~21:00과 겹치는 시간에만 보내며, 겹치지 않으면 등록이 거부돼요.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 관련 문서

* [문자 부가서비스](/docs/operate/deploy/phone/sms): 문자 발신 신청
* [차단 번호](/docs/operate/deploy/blocked-numbers#광고-수신거부-관리하기): 광고 수신거부 목록 관리
* [문자](/docs/operate/outbound/sms): 문자 한 통 보내기
* [문자 대량 발신](/docs/operate/outbound/sms-batch): 시트로 여러 명에게 한 번에 발신
* [문자 기록](/docs/operate/monitor/sms-history): 발신 차단된 문자 찾기
* [요금](/docs/start/pricing#문자-요금): SMS, LMS 건별 단가
