> ## Documentation Index
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# 통신가입증명원
> 전화번호 가입 사실을 증명하는 서류를 발급하세요.
통신가입증명원은 전화번호의 가입 사실을 증명하는 공식 서류입니다. [발신표기번호](/docs/operate/deploy/phone/caller-id) 등록이나 레터링 신청 등 통신 관련 서류가 필요할 때 사용합니다.
가입자 이름, 생년월일(개인) 또는 사업자등록번호(법인)가 마스킹 없이 명확하게 표시되어야 합니다. 가려진 정보가 있으면 반려됩니다. 발급일로부터 **1개월 이내** 서류만 인정됩니다.
## 타 통신사 번호
기존 통신사에서 발급받은 번호의 통신가입증명원은 해당 통신사에서 발급받아야 합니다. 통신사별로 증명서 명칭과 발급 방법이 다릅니다.
### 통신 3사
**전화 발급:**
* 기업 고객센터: 080-8282-123
* 모바일: 114
* 운영시간: 평일 09:00\~18:00
**온라인 발급:**
1. [T world](https://www.tworld.co.kr) 접속 후 로그인
2. **MY** → **나의 가입 정보** → **이용계약증명서 조회**
**전화 발급:**
* 기업 고객센터: 1588-0114
* 모바일: 114
* 운영시간: 평일 09:00\~18:00
**온라인 발급:**
1. [KT닷컴](https://www.kt.com) 접속 후 로그인
2. **마이** → **가입/이용** → **가입정보** → **이용증명원 인쇄/발송**
**전화 발급:**
* 기업 고객센터: 1544-0001
* 모바일: 114
* 운영시간: 평일 09:00\~18:00
**온라인 발급:**
1. [LG U+](https://www.lguplus.com) 접속 후 로그인
2. **고객지원** → **이용가이드** → **서비스 조회** → **가입조회**
### 기타 통신사 (알뜰폰, 별정통신사)
| 통신사 | 고객센터 | 운영시간 |
| ----------- | --------- | --------------- |
| 세종텔레콤 | 1688-1000 | 평일 09:00\~18:00 |
| KCT한국케이블텔레콤 | 1877-8835 | 평일 09:00\~18:00 |
| 헬로모바일 SKT | 1855-2114 | 평일 09:00\~18:00 |
| 헬로모바일 KT | 1855-1144 | 평일 09:00\~18:00 |
| 헬로모바일 LG U+ | 1855-1140 | 평일 09:00\~18:00 |
| SK브로드밴드 | 1600-0108 | 평일 09:00\~18:00 |
위 목록에 없는 통신사는 해당 통신사 고객센터에 "통신가입증명원 발급"을 요청하세요.
### 비교 요약
| 통신사 | 증명서 명칭 | 고객센터 |
| ----- | ------- | ------------ |
| SKT | 이용계약증명서 | 080-8282-123 |
| KT | 원부증명서 | 1588-0114 |
| LG U+ | 가입 확인서 | 1544-0001 |
## vox.ai 구매 번호
vox.ai에서 구매한 번호의 통신가입증명원은 대시보드에서 직접 발급할 수 있습니다. 070 인터넷전화번호와 [대표번호](/docs/operate/deploy/phone-numbers#대표번호-구매) 모두 활성 상태이면 같은 방법으로 발급합니다.
### 발급 조건
* vox.ai에서 **구매한 번호**일 것 (SIP 연동 번호 불가)
* 번호 상태가 **활성**일 것
* [워크스페이스 인증](/docs/workspace/verification)이 완료되어 있을 것
* 사용자 역할이 [오너 또는 관리자](/docs/workspace/roles)일 것
### 발급 절차
번호 관리에서 번호를 선택하면 **통신서비스 이용증명원** 섹션이 나타납니다. **발급** 버튼을 클릭하세요.
본인 인증 팝업이 나타납니다. 인증을 완료하면 증명원이 자동으로 생성됩니다.
생성된 증명원이 PDF로 자동 다운로드됩니다.
### 증명원 내용
발급된 PDF에는 다음 정보가 포함됩니다:
* **발급번호** — 고유 식별 번호
* **발급기관** — 주식회사 플릭 (vox.ai 운영사)
* **가입자** — 워크스페이스 인증 정보 기반 (법인명/사업자명, 사업자등록번호)
* **신청자** — 발급을 요청한 사용자
* **회선 정보** — 전화번호, 서비스 유형, 가입일, 현재 상태
증명원은 발급일로부터 **30일간** 유효합니다. 유효기간이 지나면 다시 발급하세요.
## 대표번호 통신가입증명원
이 섹션은 **vox 외부 통신사에서 발급받은 대표번호**를 [발신표기번호](/docs/operate/deploy/phone/caller-id)로 등록하는 경우를 다룹니다. vox.ai에서 구매한 대표번호는 위 **vox.ai 구매 번호** 방식으로 직접 발급하세요.
대표번호(1588, 1644, 1577, 1599 등)는 자체 발신 회선이 아니라 착신 라우팅 상품입니다. 대표번호 자체의 통신가입증명원만 제출하면 [발신표기번호](/docs/operate/deploy/phone/caller-id)로 등록할 수 없습니다. vox에서 발급한 070을 대표번호의 **착신번호로 등록**한 뒤, 그 정보가 표기된 대표번호 통신가입증명원을 **재발급**받아 제출해야 합니다.
```mermaid theme={null}
flowchart LR
A[vox 070 발급] --> B[070 통신가입증명원 발급]
B --> C[070을 대표번호 착신번호로 등록]
C --> D[대표번호 통신가입증명원 재발급]
D --> E[발신표기번호 등록 신청]
```
### 절차
[전화번호](/docs/operate/deploy/phone-numbers) 페이지에서 070 번호를 구매하세요. [워크스페이스 인증](/docs/workspace/verification) 명의가 대표번호 명의와 일치해야 합니다.
번호 상세 패널의 **통신서비스 이용증명원** 섹션에서 발급하세요. 자세한 방법은 위 **vox.ai 구매 번호** 섹션을 참고하세요.
대표번호를 발급한 통신사(KT, LG U+, SKT 등) 고객센터에 070을 대표번호의 **착신번호로 등록**해 달라고 요청하세요. 실제 착신을 사용할 필요는 없고, 등록만 되어 있으면 됩니다.
같은 통신사에서 대표번호의 통신가입증명원을 **다시 발급**받으세요. 재발급된 서류에는 방금 등록한 070이 착신번호로 표기됩니다.
[발신표기번호 등록](/docs/operate/deploy/phone/caller-id) 화면에서 재발급된 대표번호의 통신가입증명원을 업로드하세요.
대표번호 통신가입증명원의 명의는 vox [워크스페이스 인증](/docs/workspace/verification) 명의와 일치해야 합니다. 발급일로부터 **1개월 이내** 서류만 인정됩니다.
AI 통화에 사용 가능한 070 인터넷 전화번호는 **vox에서 발급한 번호만** 가능합니다. 다른 통신사 070은 발신표기번호의 착신 회선으로 등록할 수 없습니다.
대표번호로 들어오는 콜백을 다른 번호로 받고 싶다면 발신표기번호와는 별개의 작업입니다. **대표번호 발급 통신사 고객센터**에서 대표번호의 착신번호를 직접 변경해야 합니다.
***
통신가입증명원, 이용계약증명서, 원부증명서, telecom certificate, 통신 서류 발급, SKT, KT, LG U+