> ## Documentation Index
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# 모니터링 개요

> 통화 기록, 분석, 알림, 웹훅으로 에이전트를 모니터링하세요.

에이전트의 통화 성능을 실시간으로 추적하세요. 통화 기록, 분석 대시보드, 알림, 내보내기, 웹훅을 통해 운영 전반을 모니터링할 수 있습니다.

## 모니터링 도구

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="통화 기록" icon="clock-rotate-left" href="/docs/operate/monitor/history">
    녹음, 스크립트, 메타데이터를 통화별로 확인하세요.
  </Card>

  <Card title="분석" icon="chart-line" href="/docs/operate/monitor/analytics">
    통화량, 비용, 통화 시간을 차트로 파악하세요.
  </Card>

  <Card title="알림" icon="bell" href="/docs/operate/monitor/alerts">
    지표 이상 감지 시 자동으로 알림을 받으세요.
  </Card>

  <Card title="내보내기" icon="file-export" href="/docs/operate/monitor/exports">
    통화 데이터를 CSV로 내보내세요.
  </Card>

  <Card title="통화 후 분석" icon="chart-bar" href="/docs/operate/monitor/post-call">
    대화 요약과 커스텀 분석 결과를 확인하세요.
  </Card>

  <Card title="웹훅" icon="webhook" href="/docs/operate/monitor/webhooks/overview">
    통화 이벤트를 외부 시스템으로 전달하세요.
  </Card>
</CardGroup>

## 모니터링 파이프라인

| 단계       | 설명                             | 도구                                            |
| -------- | ------------------------------ | --------------------------------------------- |
| **수집**   | 녹음, 스크립트, 메타데이터 자동 저장.         | [통화 기록](/docs/operate/monitor/history)        |
| **분석**   | 통화량, 비용, 통화 시간 집계.             | [분석](/docs/operate/monitor/analytics)         |
| **감지**   | 임계값 초과 시 자동 알림.                | [알림](/docs/operate/monitor/alerts)            |
| **연동**   | 이벤트를 Slack, CRM 등 외부 시스템으로 전달. | [웹훅](/docs/operate/monitor/webhooks/overview) |
| **내보내기** | 데이터를 CSV로 추출.                  | [내보내기](/docs/operate/monitor/exports)         |

## 시작하기

1. **통화 기록 확인** — [통화 기록](/docs/operate/monitor/history)에서 최근 통화를 검토하세요.
2. **분석 대시보드 확인** — [분석](/docs/operate/monitor/analytics)에서 전체 성과 지표를 확인하세요.
3. **알림 설정** — [알림](/docs/operate/monitor/alerts)으로 이상 감지를 자동화하세요.
4. **웹훅 연결** — [웹훅](/docs/operate/monitor/webhooks/overview)으로 외부 시스템과 연동하세요.

<Note>
  통화 후 분석을 사용하려면 빌드 단계에서 [추출 설정](/docs/build/post-call/extraction)을 먼저 구성하세요.
</Note>

***

<Accordion title="연관 검색어">
  모니터링, monitoring, 통화 기록, 분석, 알림, 웹훅, 내보내기, 대시보드
</Accordion>