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# 대량 발신 이력

> 실행한 대량 발신을 찾아 진행을 제어하고, 결과를 파일로 내보내세요.

**발신 > 대량 발신**의 **이력** 탭에 실행한 대량 발신이 건별로 쌓입니다.
지난 건의 결과를 확인하고, 진행 중인 건을 멈추거나 이어서 돌립니다.

<img src="https://mintcdn.com/fleek/7vgGimEiyCX5MVke/images/screens/operate/outbound/campaigns/history.jpg?fit=max&auto=format&n=7vgGimEiyCX5MVke&q=85&s=1af647c5daa698184e34e42fad82caa1" alt="이력 탭 — 일시, 이름, 발신번호, 상태, 재시도, 동시, 예약/발신/수신, 비용 컬럼" style={{ borderRadius: "0.5rem" }} width="1664" height="1080" data-path="images/screens/operate/outbound/campaigns/history.jpg" />

## 원하는 대량 발신 찾기

기간 기본값은 전체입니다. 오래된 건도 기간을 바꾸지 않고 찾을 수 있고, **대량 발신 검색**에 이름 일부만 넣어도 범위가 좁혀집니다.

* **한 프로젝트가 만든 건만 볼 때** — 시트의 **대량 발신 이력**에서 넘어오면 그 프로젝트가 만든 건만 걸린 채 열립니다.
* **통화 하나하나를 볼 때** — 행을 클릭하면 그 건의 통화만 걸린 [통화 기록](/docs/operate/monitor/history)으로 넘어갑니다.

## 행의 숫자 읽기

**예약/발신/수신**은 예약된 건수, 실제 발신된 건수, 수신으로 집계된 건수입니다. **동시**는 그 건이 쓴 동시 통화 수이고, **비용**은 그 건에 청구된 금액입니다.

**재시도** 컬럼의 **재시도 N차**는 자동 재발신으로 만들어진 건이고, **재시도 최대 N회**는 자동 재발신을 켠 원본 건입니다. 재시도 설정은 [전화 대량 발신](/docs/operate/outbound/call-batch#미연결-건-다시-걸기)에서 다룹니다.

| 상태       | 의미                                  |
| -------- | ----------------------------------- |
| **초안**   | 예약한 대량 발신이 저장되었지만 발신 작업이 아직 생성되지 않음 |
| **대기 중** | 발신 작업이 생성되어 시작을 기다리는 중              |
| **진행 중** | 발신이 진행 중                            |
| **일시정지** | 수동 중단 또는 발신 허용 시간대 밖                |
| **취소**   | 사용자가 중단함                            |
| **완료**   | 모든 통화가 끝남                           |
| **실패**   | 오류로 중단됨                             |

## 진행 중인 발신 제어하기

행 오른쪽 메뉴에서 진행을 제어합니다. 항목은 그 건의 상태에 따라 달라집니다.

**다운로드**는 그 건을 만들 때 올린 원본 파일이 있을 때만 나타납니다. **열기**는 그 건을 만든 시트를 새 탭에서 엽니다. **일시정지**는 진행 중인 건에, **재개**는 일시정지된 건에 나타납니다. **중지**는 초안, 실패, 완료 상태에서 비활성이고, **삭제**는 항상 있습니다.

<img src="https://mintcdn.com/fleek/7vgGimEiyCX5MVke/images/screens/operate/outbound/batch-history/row-menu.jpg?fit=max&auto=format&n=7vgGimEiyCX5MVke&q=85&s=2272027ec4a888b60d1be91a8db55e4a" alt="완료된 대량 발신의 행 메뉴 — 열기, 비활성 상태의 중지, 삭제" style={{ borderRadius: "0.5rem", maxWidth: "720px", margin: "0 auto" }} width="1440" height="358" data-path="images/screens/operate/outbound/batch-history/row-menu.jpg" />

일시정지와 중지는 아직 시작되지 않은 통화만 멈춥니다. 이미 연결된 통화는 끝날 때까지 이어집니다. 중지한 건은 되돌릴 수 없습니다.

## 파일로 내보내기

오른쪽 위 **내보내기**는 지금 걸린 기간과 검색 조건 그대로 파일을 만듭니다. 완료되면 **내보내기 이력**에서 내려받습니다. 파일에 담기는 컬럼은 [내보내기](/docs/operate/monitor/exports#대량-발신-이력-컬럼)를 참고하세요.

## 문제가 생겼을 때

<AccordionGroup>
  <Accordion title="컬럼 머리글을 눌러도 정렬되지 않습니다">
    이 목록은 정렬을 지원하지 않습니다. 기간과 검색으로 범위를 좁히세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="이력 탭이 보이지 않습니다">
    **발신 > 대량 발신**에서 **이력** 탭을 여세요. 예전 주소로 들어와도 조건이 유지된 채 이 탭으로 이동합니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 관련 문서

* [프로젝트](/docs/operate/outbound/projects) — 수신자 목록과 시트 만들기
* [전화 대량 발신](/docs/operate/outbound/call-batch) — 시트로 통화 실행과 자동 재발신
* [통화 기록](/docs/operate/monitor/history) — 통화 하나하나 검토
* [내보내기](/docs/operate/monitor/exports) — 내보내기 파일의 컬럼 구성
* [연결 종료 사유](/docs/operate/monitor/disconnection-reasons) — 종료 사유별 의미와 대응

***

<Accordion title="연관 검색어">
  대량 발신 이력, 캠페인 이력, 발신 이력, batch history, 일시정지, 재개, 중지, 재시도 배지, 이력 내보내기, 대량 발신 상태, 대량 발신, 캠페인
</Accordion>