> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tryvox.co/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 전화

> 전화 한 통을 지금 걸어 에이전트가 실제로 어떻게 통화하는지 확인하세요.

**발신 > 전화**에서 통화 1건을 즉시 실행합니다. 에이전트를 고친 직후 바로 걸어 보며 확인하고, 같은 요청을 코드로 옮겨 서비스에서 전화를 걸 수 있습니다.

<img src="https://mintcdn.com/fleek/7vgGimEiyCX5MVke/images/screens/operate/outbound/call/form.jpg?fit=max&auto=format&n=7vgGimEiyCX5MVke&q=85&s=9855c342733af39cdddc02d1626b68fb" alt="발신 > 전화의 발신 폼과 화면 하단의 발신 버튼" style={{ borderRadius: "0.5rem" }} data-og-width="1664" width="1664" data-og-height="1200" height="1200" data-path="images/screens/operate/outbound/call/form.jpg" data-optimize="true" data-opv="3" srcset="https://mintcdn.com/fleek/7vgGimEiyCX5MVke/images/screens/operate/outbound/call/form.jpg?w=280&fit=max&auto=format&n=7vgGimEiyCX5MVke&q=85&s=fd81ca1d015029108772e7b13bd3a7bf 280w, https://mintcdn.com/fleek/7vgGimEiyCX5MVke/images/screens/operate/outbound/call/form.jpg?w=560&fit=max&auto=format&n=7vgGimEiyCX5MVke&q=85&s=801f756bd4a0ce875840137840a1a841 560w, https://mintcdn.com/fleek/7vgGimEiyCX5MVke/images/screens/operate/outbound/call/form.jpg?w=840&fit=max&auto=format&n=7vgGimEiyCX5MVke&q=85&s=832768f09f429384530f927fcbcf3a64 840w, https://mintcdn.com/fleek/7vgGimEiyCX5MVke/images/screens/operate/outbound/call/form.jpg?w=1100&fit=max&auto=format&n=7vgGimEiyCX5MVke&q=85&s=053f60dcdd8048b9d67ef316fda89096 1100w, https://mintcdn.com/fleek/7vgGimEiyCX5MVke/images/screens/operate/outbound/call/form.jpg?w=1650&fit=max&auto=format&n=7vgGimEiyCX5MVke&q=85&s=a27cd205ef38acecc19f4d4f27a52413 1650w, https://mintcdn.com/fleek/7vgGimEiyCX5MVke/images/screens/operate/outbound/call/form.jpg?w=2500&fit=max&auto=format&n=7vgGimEiyCX5MVke&q=85&s=76f47ee6c09831274e72bafd6ce5a65e 2500w" />

전화, 문자, 대량 발신 세 화면은 오른쪽 위에 **가이드** 버튼이 있습니다. 누르면 그 화면을 다루는 문서가 새 탭에서 열립니다.

## 테스트 통화 걸기

<Steps>
  <Step title="발신번호 고르기">
    **발신번호**에는 발신 가능한 번호만 나타납니다. 수신자에게 다른 번호를 보이려면 **발신표기번호**를 함께 고르세요. 승인이 끝난 [발신표기번호](/docs/operate/deploy/phone/caller-id)만 목록에 올라옵니다.
  </Step>

  <Step title="수신번호 입력하기">
    전화를 받을 번호를 입력하세요. 형식이 맞지 않으면 발신 버튼이 열리지 않습니다.
  </Step>

  <Step title="에이전트와 변수 정하기">
    통화를 처리할 **에이전트**와 버전을 고르세요. 발신번호에 아웃바운드 에이전트가 지정되어 있으면 자동으로 선택됩니다. 에이전트에 [동적 변수](/docs/build/variables/dynamic-variables)가 있으면 **변수 설정**이 나타납니다. [시스템 변수](/docs/build/variables/system-variables)는 통화 시점에 자동으로 채워지므로 비워 두어도 됩니다.
  </Step>

  <Step title="발신하기">
    화면 하단의 **발신**을 누르면 통화가 시작됩니다. 녹음과 스크립트는 [통화 기록](/docs/operate/monitor/history)에 쌓입니다.
  </Step>
</Steps>

## 같은 통화를 코드로 옮기기

폼 아래 코드 블록은 지금 화면에 채운 값을 그대로 담은 요청입니다. 발신번호나 변수를 바꾸면 코드도 함께 바뀝니다. 화면에서 통화가 잘 되는 조합을 먼저 찾으세요. 그 상태의 cURL, Python, JavaScript 중 하나를 복사해 서비스에 붙이면 됩니다. 전체 파라미터는 [v3 API 참조](/api-reference/v3/introduction)에서 확인합니다.

## 문제가 생겼을 때

<AccordionGroup>
  <Accordion title="발신 버튼이 눌리지 않습니다">
    발신번호, 에이전트, 수신번호 세 항목이 모두 채워져야 버튼이 열립니다. 수신번호는 형식 검사를 통과해야 하므로 `01012345678`처럼 숫자만 입력해 보세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="발신 가능한 번호가 없다고 나옵니다">
    발신 가능한 번호가 워크스페이스에 아직 없는 상태입니다. 배너의 **번호 구매**로 [전화번호](/docs/operate/deploy/phone-numbers)를 먼저 확보하세요. **결제수단 등록이 필요합니다** 배너가 대신 보이면 결제 수단 등록이 먼저입니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="발신 기능이 일시 제한되었습니다">
    운영 정책 위반 소지가 확인되면 워크스페이스의 발신이 제한됩니다. [발신 콘텐츠 정책](/docs/security/outbound-content-policy)을 확인하고, 오탐으로 판단되면 고객센터로 문의하세요.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 관련 문서

* [문자](/docs/operate/outbound/sms) — 문자 한 통 보내기
* [대량 발신](/docs/operate/outbound/campaigns) — 시트로 여러 건 통화 실행
* [전화번호](/docs/operate/deploy/phone-numbers) — 번호 구매와 에이전트 연결
* [동적 변수](/docs/build/variables/dynamic-variables) — 에이전트 프롬프트 개인화

***

<Accordion title="연관 검색어">
  단건 발신, 아웃바운드, 전화 걸기, outbound call, API 발신, 테스트 통화, 발신번호, 발신표기번호, 캠페인, 대량 발신
</Accordion>