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# 문자 대량 발신

> 시트에 모은 수신자에게 개인화한 문자를 한 번에 보내고 행별로 결과를 확인하세요.

**발신 > 대량 발신**의 시트에서 선택한 행으로 문자를 한 번에 보냅니다. 행마다 이름이나 예약 시각을 갈아 넣은 문자가 나가고, 누구에게 들어갔고 누가 실패했는지는 같은 시트에서 확인합니다.

<img src="https://mintcdn.com/fleek/7vgGimEiyCX5MVke/images/screens/operate/outbound/sms-batch/dialog.jpg?fit=max&auto=format&n=7vgGimEiyCX5MVke&q=85&s=923e50a4b55a53be65b1559f8670de59" alt="문자 발신 설정 다이얼로그의 발신 이름, 발신번호, 제목, 메시지, 변수 삽입" style={{ borderRadius: "0.5rem", maxWidth: "480px", margin: "0 auto" }} width="448" height="810" data-path="images/screens/operate/outbound/sms-batch/dialog.jpg" />

문자 발신이 열린 번호가 있어야 보낼 수 있습니다. 번호 상세에서 [문자 발신을 신청](/docs/operate/deploy/phone/sms)하고 승인을 받으세요.

## 보낼 사람 모으기

통화를 걸 때와 같은 시트를 씁니다. 빈 프로젝트에 직접 입력하거나 CSV, Excel 파일을 올려 `전화번호` 컬럼과 변수 컬럼을 채우세요. 시트를 만드는 방법은 [프로젝트](/docs/operate/outbound/projects#발신-목록-만들기)에서 다룹니다.

컬럼 이름이 그대로 변수 이름이 됩니다. `고객명` 컬럼을 두면 메시지에 `{{고객명}}`으로 넣을 수 있습니다.

## 메시지 만들어 보내기

보낼 행을 고르고 **발신** 옆 드롭다운에서 **문자 발신**을 고르면 **문자 발신 설정**이 열립니다.

<Steps>
  <Step title="발신 이름과 발신번호 정하기">
    **발신 이름**은 시트에 생기는 결과 컬럼의 이름이 됩니다. 나중에 어느 회차인지 구분할 이름을 넣으세요. 비워 두면 컬럼 이름이 **문자 발신**이 되고, 같은 이름이 이미 있으면 뒤에 `_2`가 붙습니다. **발신번호**에는 문자 발신이 열린 번호만 나타납니다.
  </Step>

  <Step title="제목과 메시지 쓰기">
    **메시지**가 90바이트를 넘으면 LMS로 바뀌고 2,000바이트까지 쓸 수 있습니다. 한글은 한 자가 2바이트입니다. **제목**은 40바이트까지이고, 넣으면 LMS로 나갑니다.
  </Step>

  <Step title="변수 넣기">
    **변수 삽입**에서 컬럼 이름을 누르면 메시지에 들어갑니다. 시트에 없는 변수를 쓰면 다이얼로그가 어떤 변수가 빈 값으로 나가는지 미리 알려 줍니다.
  </Step>

  <Step title="이미지 붙이기">
    **첨부 이미지**에 파일을 올리면 MMS로 바뀝니다. JPG, PNG, WebP를 최대 3장까지, 한 장에 2MB까지 올립니다.
  </Step>
</Steps>

**확인**을 누르면 선택한 행으로 바로 나갑니다. 접수되면 발신 건수가 표시됩니다. 형식이 틀린 번호는 발신에서 빠지고, 몇 건이 제외됐는지 함께 표시됩니다.

<Note>
  한 번에 3,000건까지 보냅니다. 그보다 많으면 시트에서 행을 나눠 여러 번 보내세요.
</Note>

## 결과 확인하기

발신을 시작하면 시트에 결과 컬럼이 생기고 행마다 상태가 실시간으로 바뀝니다. 실패한 행은 번호를 고친 뒤 그 행만 다시 선택해 보내세요. 수신자별 전송 결과와 실패 사유는 설정 > SMS 의 발신 기록에서 확인합니다.

<img src="https://mintcdn.com/fleek/7vgGimEiyCX5MVke/images/screens/operate/outbound/sms-batch/sheet-result.jpg?fit=max&auto=format&n=7vgGimEiyCX5MVke&q=85&s=37f5404170bfca9ba5b9953c635ec665" alt="시트의 결과 컬럼에 발신됨과 실패가 행별로 채워진 상태" style={{ borderRadius: "0.5rem" }} width="1920" height="560" data-path="images/screens/operate/outbound/sms-batch/sheet-result.jpg" />

| 상태       | 의미                       |
| -------- | ------------------------ |
| **대기**   | 아직 차례가 오지 않은 행입니다        |
| **발신 중** | 통신사에 넘긴 상태입니다            |
| **발신됨**  | 수신자에게 들어갔습니다             |
| **실패**   | 번호 오류나 통신사 거부로 나가지 못했습니다 |

## 문제가 생겼을 때

<AccordionGroup>
  <Accordion title="야간에는 발신할 수 없습니다">
    한국 시간 21시부터 다음 날 8시까지는 **문자 발신**이 닫힙니다. 화면에는 **야간(21:00 \~ 08:00)에는 문자를 보낼 수 없습니다**가 뜹니다. 문자에는 예약 발신이 없으므로 허용 시간에 다시 보내세요. 발신 허용 시간대는 08:00부터 21:00으로 고정되어 있어 화면에 설정 항목이 없습니다. 통화는 같은 시간대에도 예약으로 걸 수 있습니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="선택한 행이 너무 많다고 나옵니다">
    **한 번에 최대 3,000건까지 보낼 수 있습니다**가 표시된 경우입니다. 시트에서 선택을 나눠 여러 번 보내세요. 같은 요청을 짧은 시간에 반복해도 중복으로 나가지는 않습니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="변수가 빈 값으로 나갔습니다">
    메시지에 쓴 변수 이름과 시트의 컬럼 이름이 다른 경우입니다. 다이얼로그가 발신 전에 미해결 변수를 알려 주므로, 그 안내가 보이면 컬럼 이름을 맞춘 뒤 보내세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="문자 발신 메뉴가 비활성입니다">
    시트에서 행을 먼저 선택하세요. **발신 가능한 번호가 없습니다**가 보이면 [문자 발신](/docs/operate/deploy/phone/sms)을 신청하세요. **진행 중인 문자 발신이 끝나면 가능**이 보이면 앞 회차가 끝날 때까지 기다립니다. 같은 시트에서 통화가 돌고 있을 때도 문자는 대기합니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 관련 문서

* [프로젝트](/docs/operate/outbound/projects) — 수신자 목록과 시트 만들기
* [전화 대량 발신](/docs/operate/outbound/call-batch) — 같은 시트로 통화 실행
* [대량 발신 이력](/docs/operate/outbound/batch-history) — 실행한 건 찾기와 제어
* [문자](/docs/operate/outbound/sms) — 문자 한 통 보내기
* [문자 발신과 수신](/docs/operate/deploy/phone/sms) — 번호에 문자를 신청하고 상태 확인
* [동적 변수](/docs/build/variables/dynamic-variables) — 수신자별 값 주입 경로
* [가격](/docs/start/pricing#문자-요금) — SMS, LMS, MMS 건별 단가

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<Accordion title="연관 검색어">
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</Accordion>