> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tryvox.co/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 발신 콘텐츠 정책

> vox.ai 발신망으로 전송할 수 없는 콘텐츠 유형과 위반 시 조치를 안내합니다.

vox.ai 발신망(전화·SMS)으로 내보낼 수 없는 콘텐츠 유형을 안내합니다. 발신 금지 콘텐츠가 확인되면 워크스페이스의 발신 기능이 제한될 수 있습니다.

## 발신 금지 콘텐츠 유형

방송통신위원회 불법스팸 분류 기준에 따라 다음 6가지 유형의 콘텐츠 발신을 금지합니다.

| 유형           | 설명·예시                        |
| ------------ | ---------------------------- |
| **금융**       | 코인·주식 리딩방 가입 유도, 불법 대출·사채 안내 |
| **도박**       | 스포츠토토·카지노 등 사행성 사이트 안내       |
| **성인**       | 성인 콘텐츠·서비스 안내                |
| **통신가입**     | 휴대폰·인터넷 등 통신상품 가입 호객         |
| **의약품·건강식품** | 허가받지 않은 의약품·건강기능식품 판매        |
| **기타**       | 대리운전 등 그 밖의 불법 스팸으로 분류되는 광고  |

## 위반이 확인되면

에이전트 설정 등 발신 콘텐츠가 위 유형에 해당하는 것으로 확인되면 해당 워크스페이스의 발신 기능이 일시 제한됩니다. 검토 결과에 따라 제한이 해제되거나 영구 제한될 수 있습니다. 제한이 오탐이라고 판단되면 고객센터로 문의하세요.

## 관련 문서

* [AI 고지 의무](/docs/security/ai-disclosure) — 통화 중 AI 사용 사실 안내
* [대량 발신](/docs/operate/deploy/outbound-batch) — 캠페인 단위 대량 통화 발신

***

<Accordion title="연관 검색어">
  발신 콘텐츠 정책, 발신 금지, 불법 스팸, 스팸 정책, 정책 위반, 발신 제한, content policy, spam policy, outbound policy
</Accordion>