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# 워크스페이스 인증

> 전화번호와 통신 기능을 사용하기 위한 워크스페이스 인증을 안내합니다.

워크스페이스 인증은 워크스페이스를 사용하는 개인 또는 사업자의 명의를 확인하는 절차입니다.
전화번호 구매와 통신 관련 신청은 이 인증 정보를 기준으로 심사합니다.

<Note>
  본인 인증은 사용자 계정 단위입니다.
  워크스페이스 인증은 팀이나 사업자 단위입니다.
  두 인증은 서로 다르며, 통신 기능에 따라 둘 다 필요할 수 있습니다.
</Note>

## 인증이 필요한 기능

다음 기능을 사용하려면 워크스페이스 인증이 필요합니다.

* [전화번호 구매](/docs/operate/deploy/phone-numbers)
* [발신표기번호](/docs/operate/deploy/phone/caller-id) 등록
* [레터링](/docs/operate/deploy/phone/lettering) 신청
* [통신가입증명원](/docs/operate/deploy/phone/telecom-cert) 발급

## 인증 권한

워크스페이스 인증 신청과 재인증은 오너만 할 수 있습니다.
관리자와 멤버는 인증 상태를 확인할 수 있지만, 인증 정보를 제출하거나 변경할 수 없습니다.

<Note>
  하위 워크스페이스의 인증은 상위 워크스페이스가 대신 신청합니다.
  신청자는 본인 인증을 마친 하위 워크스페이스 멤버여야 합니다.
  자세한 내용은 [하위 워크스페이스](/docs/workspace/sub-organizations)를 참고하세요.
</Note>

<Card title="워크스페이스 역할" icon="users" href="/docs/workspace/roles">
  오너, 관리자, 멤버의 권한 차이를 확인하세요.
</Card>

## 인증 신청 절차

<Steps>
  <Step title="본인 인증 확인">
    워크스페이스 인증을 시작하려면 먼저 사용자 계정의 본인 인증을 완료해야 합니다.
    본인 인증 상태는 대시보드 **설정** → **프로필**에서 확인하세요.
  </Step>

  <Step title="워크스페이스 인증 시작">
    대시보드 **설정** → **워크스페이스**에서 **워크스페이스 인증** 영역을 찾고 **인증하기**를 클릭하세요.
    이 버튼은 오너에게만 표시됩니다. 오너가 아니라면 워크스페이스 오너에게 인증을 요청하세요.
  </Step>

  <Step title="인증 유형 선택">
    개인, 개인사업자, 법인사업자 중 워크스페이스에서 사용할 명의와 맞는 유형을 선택하세요.
    통신 서류와 발신표기번호 명의도 이 유형과 일치해야 합니다.
  </Step>

  <Step title="신청 구분 선택">
    개인사업자와 법인사업자는 대표자 본인으로 신청할지, 재직자 자격으로 신청할지 선택하세요.
    개인 인증에는 이 단계가 표시되지 않습니다.
  </Step>

  <Step title="서류 업로드">
    개인은 신분증을 업로드하세요.
    개인사업자와 법인사업자는 신분증과 사업자등록증을 함께 업로드하세요.
  </Step>

  <Step title="결과 확인">
    개인 인증은 제출 후 바로 승인될 수 있습니다.
    사업자 인증은 제출 후 **심사 중** 상태로 표시되며, 운영팀 검토가 끝나면 승인 또는 반려 상태로 바뀝니다. 결과가 나오기까지 영업일 기준 1-2일이 걸립니다.
  </Step>
</Steps>

## 인증 유형

| 인증 유형 | 필요 서류       | 사용 예시                     |
| ----- | ----------- | ------------------------- |
| 개인    | 신분증         | 개인 명의로 워크스페이스를 운영할 때      |
| 개인사업자 | 신분증, 사업자등록증 | 개인사업자 명의 번호와 통신 서류를 사용할 때 |
| 법인사업자 | 신분증, 사업자등록증 | 법인 명의 번호와 통신 서류를 사용할 때    |

<Warning>
  발신표기번호나 레터링 신청에 사용하는 통신 서류의 명의는
  워크스페이스 인증 명의와 일치해야 합니다.
</Warning>

## 번호 구매 한도

워크스페이스 인증 유형에 따라 보유할 수 있는 vox.ai 구매 번호 수가 다릅니다.
한도에 도달하면 더 높은 인증 유형으로 재인증해야 새 번호를 구매할 수 있습니다.

| 인증 유형 | 번호 구매 한도 |
| ----- | -------- |
| 개인    | 1개       |
| 개인사업자 | 3개       |
| 법인사업자 | 5개       |

## 인증 상태

| 상태   | 의미                     | 다음 작업                    |
| ---- | ---------------------- | ------------------------ |
| 미인증  | 인증을 아직 시작하지 않았습니다.     | 오너가 인증을 신청하세요.           |
| 심사 중 | 제출한 정보와 서류를 확인하고 있습니다. | 결과가 나올 때까지 기다리세요.        |
| 승인   | 인증이 완료되었습니다.           | 전화번호와 통신 기능을 사용할 수 있습니다. |
| 반려   | 정보나 서류에 문제가 있습니다.      | 반려 사유를 확인하고 다시 신청하세요.    |

<Note>
  심사 중인 인증은 **설정** → **워크스페이스**의 인증 카드에서 오너가 철회할 수 있습니다.
  승인된 인증을 해지하려면 사용 중인 vox.ai 구매 번호가 없어야 합니다. 같은 화면에서 해지를 신청할 수 있습니다.
</Note>

## 관련 문서

인증이 승인되면 다음 설정을 이어서 확인하세요.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="전화번호" icon="phone" href="/docs/operate/deploy/phone-numbers">
    번호를 구매하고 에이전트에 연결하세요.
  </Card>

  <Card title="발신표기번호" icon="id-badge" href="/docs/operate/deploy/phone/caller-id">
    수신자에게 표시할 번호를 등록하세요.
  </Card>

  <Card title="레터링" icon="font" href="/docs/operate/deploy/phone/lettering">
    수신자 화면에 업체명을 표시하세요.
  </Card>

  <Card title="통신가입증명원" icon="file-certificate" href="/docs/operate/deploy/phone/telecom-cert">
    전화번호 가입 사실을 증명하는 서류를 발급하세요.
  </Card>
</CardGroup>

***

<Accordion title="연관 검색어">
  워크스페이스 인증, 조직 인증, 사업자 인증, 본인 인증, 인증 상태, 발신표기번호, 레터링, 통신가입증명원, workspace verification
</Accordion>