네이버톡톡 응대권 조회
저장된 네이버 응대권과 마지막 전환 요청 결과를 조회합니다. 이 요청은 네이버에 상태를 묻지 않으며, 전환 요청을 만들거나 재시도하지도 않습니다. 응대권이 unknown이면 AI가 답하지 않습니다. 대시보드 사용자는 연동이 활성이고 대화가 진행 중이며 스팸이 아닐 때 복구를 직접 요청할 수 있습니다.
Authorizations
워크스페이스 API 키를 Authorization: Bearer <token> 형식으로 보냅니다.
Headers
Supabase JWT로 인증할 때 필요한 워크스페이스(organization_id) UUID입니다. 워크스페이스 API 키로 인증하면 그 키의 워크스페이스를 사용합니다.
Path Parameters
응대권을 조회할 네이버톡톡 채팅 ID입니다.
Response
성공 응답
자격증명을 제외한 네이버 응대권과 마지막 전환 요청의 조회 결과입니다.
채팅 ID입니다.
이 채팅이 들어온 네이버톡톡 연동 ID입니다.
이 채팅이 들어온 연동의 상태입니다. active는 활성, disabled는 중지, disconnected는 해제된 연동입니다.
active, disabled, disconnected 저장된 네이버 응대권 주인입니다. ai는 에이전트, external은 파트너센터 상담사가 응대 중이고, unknown은 응대권을 확인하지 못한 상태라 AI가 답하지 않습니다.
ai, external, unknown 응대권 기록의 버전 번호입니다. 응대권 기록이 갱신될 때마다 올라가며 주인이 같아도 올라갈 수 있고, 아직 기록이 없으면 0입니다.
지금 응대권 전환을 새로 요청할 수 있으면 true입니다. 채팅이 진행 중이고, 연동이 활성화·확인된 상태이며, 스팸 대화가 아니고, 처리 중인 전환이 없어야 합니다.
조회한 응대권 전환 요청 ID입니다. 보내는 중인 요청이 있으면 그 요청을, 없으면 지금 연동 설정에서 한 마지막 요청을 가리키며, 둘 다 없으면 null입니다.
command_id 전환 요청의 처리 상태입니다. pending·sending은 처리 중, sent는 완료, failed는 실패, unknown은 결과 불명이며 unknown은 자동으로 다시 보내지 않습니다.
pending, sending, sent, failed, unknown command_id 전환 요청의 결과 코드입니다. 네이버가 성공으로 응답하면 00이고, 실패했거나 결과를 모르면 그 사유 코드이며, 처리 전이면 null입니다.