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GET
상담사 통화 목록 조회

Authorizations

Authorization
string
header
required

조직 API 키를 Authorization: Bearer <token> 형식으로 보냅니다.

Query Parameters

agent_id
string<uuid>[] | null

에이전트 UUID 필터입니다. 여러 에이전트를 조회하려면 쿼리 매개변수를 반복해서 전달합니다.

status
enum<string>[] | null

상태 필터입니다. 여러 상태를 지원하는 endpoint에서는 query parameter를 반복해서 전달합니다.

공개 lifecycle입니다.

이어받기(takeover): connecting -> ongoing -> ending -> ended. 직접 발신(standalone): connecting -> operator_ready -> dialing -> ongoing -> ending -> ended. 종료 전 상태는 언제든 failed로 전이될 수 있습니다.

Available options:
connecting,
operator_ready,
dialing,
ongoing,
ending,
ended,
failed
call_type
enum<string>[] | null

상담사 기준 통화 시작 방향 필터 (반복 가능). inbound 또는 outbound.

Available options:
inbound,
outbound
disconnection_reason
enum<string>[] | null

종료 사유 필터 (반복 가능).

Available options:
operator_hangup,
user_hangup,
dial_failed,
dial_no_answer,
dial_busy,
orphaned_no_agent_pickup,
error_voxai,
system_hangup
customer_id
string<uuid> | null

귀속 고객 UUID 필터.

call_id
string<uuid> | null

선행 AI call UUID 필터.

operator_member_id
string<uuid> | null

담당 조직 멤버 UUID 필터.

start_at_after
integer | null

사람 구간 시작 시각 하한 (unix ms, 이상). 10~11자리 unix 초도 자동으로 ms로 변환된다.

start_at_before
integer | null

사람 구간 시작 시각 상한 (unix ms, 이하). 10~11자리 unix 초도 자동으로 ms로 변환된다.

sort_order
enum<string>
default:desc

정렬 방향입니다. 허용값은 asc, desc입니다.

Available options:
asc,
desc
cursor
string | null

이전 응답의 next_cursor 값입니다. 다음 페이지를 조회할 때 그대로 전달합니다.

limit
integer
default:50

반환할 최대 항목 수입니다. v3 목록 endpoint는 1~100을 허용합니다.

Required range: 1 <= x <= 100

Response

성공 응답

items
OperatorCallListItemResponse · object[]
required

페이지 항목입니다.

total_count
integer
required

조건에 맞는 전체 항목 수입니다.

next_cursor
string | null

다음 페이지 커서입니다. 조회할 항목이 더 없으면 null입니다.