상담사 통화 목록 조회
인증된 워크스페이스의 상담사 통화를 조회합니다. 결과는 레코드 생성 시각인 requested_at순으로 정렬합니다. start_at 필터는 사람 상담 구간 시작 시각을 기준으로 적용합니다.
Authorizations
조직 API 키를 Authorization: Bearer <token> 형식으로 보냅니다.
Query Parameters
에이전트 UUID 필터입니다. 여러 에이전트를 조회하려면 쿼리 매개변수를 반복해서 전달합니다.
상태 필터입니다. 여러 상태를 지원하는 endpoint에서는 query parameter를 반복해서 전달합니다.
공개 lifecycle입니다.
이어받기(takeover): connecting -> ongoing -> ending -> ended. 직접 발신(standalone): connecting -> operator_ready -> dialing -> ongoing -> ending -> ended. 종료 전 상태는 언제든 failed로 전이될 수 있습니다.
connecting, operator_ready, dialing, ongoing, ending, ended, failed 상담사 기준 통화 시작 방향 필터 (반복 가능). inbound 또는 outbound.
inbound, outbound 종료 사유 필터 (반복 가능).
operator_hangup, user_hangup, dial_failed, dial_no_answer, dial_busy, orphaned_no_agent_pickup, error_voxai, system_hangup 귀속 고객 UUID 필터.
선행 AI call UUID 필터.
담당 조직 멤버 UUID 필터.
사람 구간 시작 시각 하한 (unix ms, 이상). 10~11자리 unix 초도 자동으로 ms로 변환된다.
사람 구간 시작 시각 상한 (unix ms, 이하). 10~11자리 unix 초도 자동으로 ms로 변환된다.
정렬 방향입니다. 허용값은 asc, desc입니다.
asc, desc 이전 응답의 next_cursor 값입니다. 다음 페이지를 조회할 때 그대로 전달합니다.
반환할 최대 항목 수입니다. v3 목록 endpoint는 1~100을 허용합니다.
1 <= x <= 100