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channel이 kakao인 채널의 API 계약이에요. 연결 절차는 카카오 상담톡 연결과 운영에 있어요.

생성 요청

채널 생성의 params에 아래 값을 넣어요. name, agent 같은 공통 필드는 채널 생성 페이지에 있어요.

인증번호로 등록

발신프로필 키로 등록

쓸 수 있는 작업

수정할 수 있는 값

채널 수정에서 params를 받지 않아요. 이름, 에이전트, 최초 응답 담당, AI 사용 허용만 수정할 수 있어요.

응답의 details

채널 조회 응답의 details에 아래 값이 있어요.

받는 메시지

글자와 이미지를 읽어요. 이미지는 메시지마다 3장까지예요. 읽지 않는 메시지의 처리는 카카오 상담톡 연결과 운영에 있어요.