2026년 11월 - vox.ai 문서

통화 데이터 삭제 추가

통화 한 건의 녹음과 대화 기록 같은 내용을 지울 수 있게 됐어요. 지운 통화는 목록에 그대로 남고 내용만 비어요. 통화 시간과 요금 같은 청구 정보는 남아요.

대시보드에서 삭제: 통화 상세 위쪽 더 보기에서 삭제를 누르세요. 오너와 관리자만 지울 수 있어요.
API로 삭제: DELETE /v3/calls/{call_id}로 지워요. 통화 조회 응답의 data_deleted_at에 지운 시각이 들어가요.
CLI와 MCP: CLI에서는 vox call delete <call-id>로, MCP에서는 delete_call 도구로 지워요.

전화 없이 에이전트가 맞게 답하는지 확인하는 평가를 모든 멤버가 쓸 수 있게 됐어요. 프롬프트나 도구를 고친 뒤 같은 장면을 다시 돌려 보고 배포할지 정할 수 있어요.

유닛 테스트: 정해 둔 대화 다음에 나오는 응답 하나가 기대와 맞는지 확인해요. 기대 동작은 말, 도구 호출, 노드 전환 중에서 골라요.
시나리오 테스트: AI 고객과 대화를 끝까지 나눈 뒤 성공 기준대로 채점해요.
평가 실행: 평가 목록에서 돌릴 때는 에이전트 버전을 고르고 1~3번 반복할 수 있어요. 에이전트 편집에서는 지금 편집 중인 설정으로 바로 한 번 돌려요.
요금: 채팅 요금과 같은 방식으로 계산해요.
API, CLI, MCP: v3 /evals API, CLI 평가 명령, MCP 평가 도구로도 만들고 실행해요.

모델을 고른 뒤 기본 말고 고속이나 한국 리전 옵션을 고를 수 있게 됐어요. 옵션은 그 옵션을 지원하는 모델에만 보여요.

진행 중인 통화의 에이전트에게 API로 외부 시스템의 정보를 넣을 수 있게 됐어요. 통화 중에 결제나 본인 확인이 끝나면 그 결과로 바로 안내하게 할 수 있어요.

응답 방식: 다음 답부터 반영하는 none, 조용해지면 먼저 말하는 when_idle, 에이전트가 말하는 중이면 그 말을 끊고 바로 답하는 interrupt_agent 중에서 골라요.
결과 확인: 맥락이 반영됐는지 call_context 웹훅으로 받아요.
CLI와 MCP: CLI에서는 vox call context로, MCP에서는 inject_call_context 도구로 보내요.