Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.tryvox.co/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

플로우 에이전트

플로우 에이전트는 대화를 여러 노드로 나누어 관리하는 방식입니다. 단일 프롬프트 에이전트보다 대화 흐름을 세밀하게 제어할 수 있어, 복잡한 시나리오에 적합합니다.

주요 구성 요소

글로벌 설정

플로우 에이전트 전체에 적용되는 설정입니다. 기본 프롬프트, 음성, 기타 에이전트 관련 설정을 여기서 구성할 수 있습니다.

노드

대화 흐름의 기본 단위입니다. 다양한 유형의 노드가 있으며, 사용자와의 상호작용 방식, 함수 호출 방법 등을 정의할 수 있습니다.

전환

두 노드 간의 연결을 의미합니다. 한 노드에서 다른 노드로 전환하기 위한 조건을 정의합니다.

작동 방식

플로우 에이전트는 대화를 여러 부분으로 나누어 각 부분을 개별 노드로 관리합니다. 에이전트와 사용자 간의 대화가 진행되는 동안, 특정 조건을 충족하면 다음 노드로 이동합니다.
플로우 에이전트는 아래 순서로 작동합니다:
  1. 대화: 각 노드는 대화의 특정 부분을 관리합니다. 인사, 정보 수집, 문제 해결, 종료 등 단계별로 대화를 구조화할 수 있습니다.
  2. 조건부 전환: 에이전트와 사용자 간의 대화가 진행되는 동안, 전환 조건이 충족되면 현재 노드에서 다음 노드로 이동합니다. 예를 들어, 필요한 정보가 수집되면 정보 수집 노드에서 문제 해결 노드로 전환합니다.
  3. 성능 향상: 각 노드의 프롬프트와 전환 조건을 반복 테스트하여 에이전트의 성능을 향상시킬 수 있습니다.
  4. 안정적인 성능: 초기 설정에 시간이 걸리지만, 한번 완료되면 유지 관리가 쉽고 성능이 안정적입니다.

빠른 시작

1

대시보드 접속

vox.ai 대시보드에 접속하여 새 플로우 에이전트를 생성합니다.
2

템플릿 선택

미리 구축된 템플릿 중 하나를 선택하여 시작합니다. 대시보드에서 에이전트에 사용 가능한 모든 옵션을 확인할 수 있습니다.
3

설정 수정

필요에 맞게 템플릿을 수정합니다. 모든 변경 사항은 자동으로 저장됩니다.
4

테스트 및 배포

에이전트를 테스트하고 성능에 만족하면 실제 환경에 배포합니다.

장점

플로우 에이전트의 장점은 다음과 같습니다:
  • 세밀한 제어: 대화 흐름을 더 정밀하게 제어하여 복잡한 시나리오를 효과적으로 처리할 수 있습니다.
  • 모듈식 설계: 각 노드는 특정 기능을 담당하므로 유지 관리와 업데이트가 용이합니다.
  • 조건부 로직: 다양한 조건에 따라 대화 흐름을 분기하여 맞춤형 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

글로벌 설정

글로벌 설정은 플로우 에이전트 전체에 적용되는 설정으로, 에이전트의 기본적인 동작과 특성을 정의합니다. 이 설정은 모든 노드에 영향을 미치므로 신중하게 구성해야 합니다.
대시보드에서 빈 캔버스를 클릭한 후 설정 아이콘을 클릭하여 글로벌 설정에 접근할 수 있습니다.

주요 설정 항목

1

목소리 설정

vox.ai에서 제공하는 다양한 고품질 목소리 중에서 선택할 수 있습니다. 비즈니스 특성과 브랜드 이미지에 맞는 목소리를 선택하세요.
2

글로벌 프롬프트 작성

에이전트의 페르소나, 정체성, 가이드라인 등을 지정합니다. 이 텍스트는 모든 노드에서 사용 가능하며 모든 응답 생성에 영향을 미칩니다.
효과적인 프롬프트 작성에 대한 자세한 내용은 프롬프트 작성 가이드를 참조하세요.
3

기타 설정

플로우 에이전트 전체에 적용되는 추가 설정을 구성할 수 있습니다:
  • 음성 설정: 에이전트의 음성을 선택합니다. 자세한 내용은 음성 선택을 참조하세요.
  • 발화 설정: 발화 속도, 끼어들기 허용 등을 설정합니다. 자세한 내용은 발화 설정을 참조하세요.
  • 통화 설정: 최대 통화 시간, 비활성 타임아웃 등을 설정합니다. 자세한 내용은 통화 설정을 참조하세요.
  • 보안: 데이터 옵트아웃 설정을 관리합니다. 자세한 내용은 데이터 옵트아웃을 참조하세요.
  • 웹훅: 통화 이벤트 웹훅을 설정합니다. 자세한 내용은 웹훅을 참조하세요.

대화 시작 방식 설정

에이전트가 대화를 시작하는 방식을 정의합니다. begin 노드를 클릭하여 통화에서 누가 먼저 말할지 선택할 수 있습니다.

사용자 먼저

사용자가 먼저 대화를 시작하고 에이전트는 사용자의 입력을 기다립니다.

에이전트 먼저

에이전트가 대화를 먼저 시작합니다. 인사말이나 소개로 대화를 시작할 수 있습니다.

다음 단계

플로우 에이전트를 활용하면 안정적이고 예측 가능한 대화 경험을 만들 수 있습니다. 이제 첫 번째 플로우 에이전트를 구축해 보세요.

노드 추가

다양한 유형의 노드를 추가하고 구성하는 방법을 알아보세요.

전환 조건

노드 간 전환 조건을 설정하는 방법을 알아보세요.

플로우 에이전트, flow agent, 대화 흐름, 플로우 에디터, 글로벌 설정, flow builder, 캔버스, 노드 기반 에이전트