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전환 조건 추가하기

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전환 조건이란?

전환 조건은 에이전트가 현재 노드에서 다른 노드로 이동할지 여부와 어떤 노드로 이동할지를 결정하는 규칙입니다. 전환 조건이 충족되지 않으면 에이전트는 현재 노드에 머무르게 됩니다. 이는 대화 흐름을 제어하는 가장 중요한 부분으로, 세심한 설계와 테스트가 필요합니다.

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전환 조건을 정의하는 위치

다양한 노드 유형에 따라 전환 조건을 정의하는 방법이 다릅니다:

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전환이 발생하는 시점

전환은 일반적으로 사용자가 말한 후에 발생하지만, 노드 유형에 따라 다른 경우도 있습니다:

• 대화 노드: 사용자가 응답한 후 전환 조건을 평가합니다.
• 함수 노드: 함수 실행이 완료된 후 전환 조건을 평가합니다.
• 응답 건너뛰기: 에이전트가 노드의 내용을 말한 후 다음 노드로 즉시 전환합니다.

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전환 조건 작성 방법

전환 조건은 명확하고 구체적으로 작성하는 것이 중요합니다. 에이전트는 현재 노드의 프롬프트를 인지하고 있지만, 프롬프트에 너무 의존하지 않는, 즉 독립된 조건만으로 전환을 판단할 수 있도록 작성하는 것이 좋습니다.

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효과적인 전환 조건 예시:

1. 사용자가 회의 예약을 원한다고 표현할 때
2. 사용자가 초대를 거절할 때
3. 사용자가 나이에 대한 질문에 응답할 때
4. CRM 조회가 성공적인 결과를 반환했을 때 (함수 노드의 경우)

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전환 조건 개선하기

전환이 올바르게 작동하지 않는 경우, 다음과 같은 방법으로 개선할 수 있습니다:

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자주 묻는 질문

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다음 단계

전환 조건을 추가하고 나면, 에이전트의 대화 흐름이 완성됩니다. 이제 에이전트를 테스트하고 필요에 따라 조정할 차례입니다.