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대량 발신 캠페인 모니터링

캠페인을 생성한 후, 진행 상황과 결과를 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

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캠페인 상태 확인

vox.ai 워크스페이스의 대량 발신 캠페인 탭에서 모든 캠페인 목록과 각 상태를 확인할 수 있습니다:

임시 저장

아직 전송되지 않은 임시 저장된 캠페인입니다. 제출하기 전까지는 통화가 시작되지 않습니다.

예약됨

미래 시간에 예약된 캠페인입니다. 예약 후에는 주요 내용을 편집할 수 없습니다.

진행 중

현재 실행 중인 캠페인입니다. 동시 통화 슬롯이 사용 가능해지면 통화가 시작됩니다.

완료됨

모든 통화가 완료된 캠페인입니다.

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캠페인 지표

캠페인을 선택하면 다음과 같은 기본 지표를 확인할 수 있습니다:
  • 발신: 캠페인에서 발신된 총 통화 수
  • 응답: 수신자가 통화에 응답한 건수
  • 성공: 정의된 기준에 따라 성공적으로 완료된 통화 수

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통화 세부 정보

이력 아이콘을 클릭하면 캠페인 내 각 통화의 세부 정보를 확인할 수 있습니다:
  • 통화 시간 및 지속 시간
  • 통화 스크립트 및 대화 내용
  • 통화 결과 및 상태