대량 발신 캠페인 모니터링
캠페인을 생성한 후, 진행 상황과 결과를 대시보드에서 확인할 수 있습니다.캠페인 상태 확인
vox.ai 워크스페이스의 대량 발신 캠페인 탭에서 모든 캠페인 목록과 각 상태를 확인할 수 있습니다:임시 저장
아직 전송되지 않은 임시 저장된 캠페인입니다. 제출하기 전까지는 통화가
시작되지 않습니다.
예약됨
미래 시간에 예약된 캠페인입니다. 예약 후에는 주요 내용을 편집할 수 없습니다.
진행 중
현재 실행 중인 캠페인입니다. 동시 통화 슬롯이 사용 가능해지면 통화가
시작됩니다.
완료됨
모든 통화가 완료된 캠페인입니다.
취소됨
사용자에 의해 취소된 캠페인입니다. 대기 중이던 통화는 발신되지 않으며, 진행
중이던 통화는 자연스럽게 완료됩니다.
실패
시스템 오류로 인해 실패한 캠페인입니다.
캠페인 지표
캠페인을 선택하면 다음과 같은 기본 지표를 확인할 수 있습니다:- 발신: 캠페인에서 발신된 총 통화 수
- 응답: 수신자가 통화에 응답한 건수
- 성공: 정의된 기준에 따라 성공적으로 완료된 통화 수
통화 세부 정보
이력 아이콘을 클릭하면 캠페인 내 각 통화의 세부 정보를 확인할 수 있습니다:- 통화 시간 및 지속 시간
- 통화 스크립트 및 대화 내용
- 통화 결과 및 상태