하위 워크스페이스 출시
상위 워크스페이스 아래에 별도 워크스페이스를 만들 수 있습니다. 고객사별, 부서별, 브랜드별로 멤버와 번호, 에이전트를 나누되 요금은 상위 워크스페이스 한 곳으로 모읍니다.주요 기능
- 하위 워크스페이스: 상위 워크스페이스 아래에 별도 워크스페이스를 만들고 고객사·부서·브랜드 단위로 운영할 수 있습니다
- 청구 합산: 하위 워크스페이스의 사용 요금과 구독 기준은 상위 워크스페이스를 따릅니다
- 멤버와 리소스 분리: 하위 워크스페이스마다 멤버, 전화번호, 에이전트, API 키를 따로 관리할 수 있습니다
- 인증 위임: 하위 워크스페이스의 워크스페이스 인증은 상위 워크스페이스가 대신 신청할 수 있습니다
인바운드 웹훅 서명 검증 지원
통화 시작 전에 CRM이나 내부 시스템에서 고객 정보를 받아오는 인바운드 웹훅에 HMAC-SHA256 서명을 적용할 수 있습니다. 요청이 vox.ai에서 온 것인지 검증한 뒤 고객 정보를 반환할 수 있어, 외부 연동을 더 안전하게 운영할 수 있습니다.주요 변경
- 인바운드 웹훅 서명: 에이전트 설정에서 인바운드 웹훅 서명을 켜면 요청에 서명 헤더가 포함됩니다
- 워크스페이스 서명 키 사용: 설정 > 웹훅에서 발급한 서명 키를 통화 데이터 웹훅과 인바운드 웹훅에 함께 사용할 수 있습니다
대시보드 홈 개편
대시보드 홈에서 운영 지표를 더 빠르게 확인할 수 있습니다. 통화, 문자, 정보 추출, A/B 테스트 지표를 탭별로 나누고 기간 필터와 차트를 함께 정리해, 워크스페이스 상태를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.주요 변경
- 운영 지표 탭 분리: 통화, 문자, 정보 추출, A/B 테스트 지표를 목적별로 나눠 확인할 수 있습니다
- 기간별 추이 확인: 선택한 기간에 맞춰 통화량, 비용, 응답 지연, 종료 사유 같은 주요 지표를 차트로 확인할 수 있습니다
- 정보 추출 결과 확인: 통화 후 추출된 항목의 입력률과 결과를 대시보드 홈에서 바로 확인할 수 있습니다