하위 워크스페이스

하위 워크스페이스는 상위 워크스페이스 아래에 두는 별도 워크스페이스예요. 멤버, 전화번호, 에이전트는 따로 관리하고, 요금은 상위 워크스페이스 한곳으로 모여요.

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언제 사용하나요

• 대행사나 리셀러로 여러 고객사를 운영할 때: 고객사마다 워크스페이스를 나누고 요금은 한곳에서 정산하세요.
• 한 회사가 부서나 브랜드를 나눠 운영할 때: 팀이나 브랜드마다 에이전트와 번호를 따로 두고 청구는 본사로 모으세요.

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작동 방식

상위와 하위 워크스페이스가 크게 다른 점은 청구와 만들기 권한이에요.

• 청구: 하위 워크스페이스는 구독 플랜이나 결제 수단을 따로 두지 않아요. 사용 요금은 상위 워크스페이스의 구독 플랜을 따르고, 청구서도 상위 워크스페이스에 합산돼요. 하위 워크스페이스의 구독 플랜을 조회하면 상위 워크스페이스의 플랜이 보여요.
• 청구서 안내 이메일: 하위 워크스페이스에 따로 지정하지 않으면 상위 워크스페이스 설정을 물려받아요. 상위 워크스페이스의 수신 이메일을 먼저 쓰고, 없으면 오너 이메일을 써요.
• 사용량: 상위 워크스페이스에서 그룹 전체의 통화 사용량을 하위 워크스페이스별로 나눠 볼 수 있어요.
• 멤버: 역할별 권한은 워크스페이스 역할과 같아요. 새 하위 워크스페이스에는 상위 워크스페이스의 오너가 오너로 들어가요. 상위 관리자가 만들었다면 그 관리자도 관리자로 들어가요.
• 인증: 하위 워크스페이스의 워크스페이스 인증은 상위 워크스페이스가 대신 신청해요. 신청자는 본인인증을 마친 하위 워크스페이스 멤버여야 해요.
• API 키: 하위 워크스페이스마다 API 키를 발급해 접근 범위를 나눌 수 있어요. 서버용 키(sk_)의 전체 값은 발급할 때 한 번만 보이니 바로 안전한 곳에 저장하세요. 클라이언트용 키(pk_)는 목록에서 다시 볼 수 있어요. 키는 이름과 끝 4자리로 구분해요. 하위 워크스페이스의 클라이언트용 키(pk_)도 API로 발급, 조회, 폐기할 수 있어요. 방법은 API로 클라이언트용 키 관리하기에 있어요. 요청과 응답 형식은 v3 API 참조에서 확인하세요.

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하위 워크스페이스 만들기

대시보드 워크스페이스 메뉴의 하위 워크스페이스 만들기를 누르거나 vox.ai API로 만드세요. 만들고 삭제하는 일은 상위 워크스페이스의 오너와 관리자가 해요. 조회와 수정부터 멤버, 인증, API 키 관리까지 API로도 할 수 있어요.

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하위 워크스페이스 삭제하기

삭제하기 전에 아래를 정리하세요. 하나라도 남아 있으면 삭제가 막혀요.

• 미납 청구서
• 사용 중인 전화번호
• 활성 부가서비스(해지 예약한 것은 제외)

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관련 문서