차단 번호 관리, 캠페인 자동 재발신, SMS·MMS 이미지 첨부
조직 단위로 통화를 거부할 번호를 관리하고, 미연결 통화를 자동으로 다시 발신할 수 있게 되었습니다. SMS 발송 도구와 플로우 SMS 노드, 단건 SMS 발송에 이미지 첨부 기능도 추가됐습니다.주요 기능
- 차단 번호 관리: 설정 페이지에서 수신·발신 차단 번호를 등록하고 관리할 수 있습니다. 적용 범위(전체·특정 번호선)와 차단 방향(수신·발신·양방향)을 번호별로 설정할 수 있고, CSV·Excel 파일로 한 번에 여러 건을 업로드하거나 현재 목록을 다운로드할 수 있습니다
- 캠페인 자동 재발신: 대량 발신 캠페인이 끝난 뒤 미연결 건을 자동으로 다시 발신합니다. 재시도 횟수(최대 3회)와 재발신 대상 종료 사유를 캠페인 생성 시 미리 설정해두면, 운영자가 직접 챙기지 않아도 시스템이 정해진 횟수만큼 재발신합니다
- SMS·MMS 이미지 첨부: 단건 SMS 발송, SMS 발송 도구, 플로우 SMS 노드에서 정적 모드로 작성할 때 이미지(JPG·PNG·WebP)를 최대 3장까지 첨부해 MMS로 보낼 수 있습니다
- SMS 발신번호 선택: SMS 발송이 가능한 번호가 여러 개 등록된 조직에서, SMS 발송 도구와 플로우 SMS 노드, 단건 SMS 발송 시 발신번호를 직접 선택할 수 있습니다
외부 연동이 더 쉬워지는 v3 API 공개
v3 API 레퍼런스를 공개했습니다. 에이전트 생성, 통화 조회, 캠페인 실행, 번호 관리처럼 자주 쓰는 작업을 도메인별로 정리했습니다. 응답 형식과 에러 처리 방식도 더 일관되게 맞춰 외부 도구와 SDK 연동을 안정적으로 만들 수 있습니다.주요 변경
- v3 API 레퍼런스: 에이전트, 통화, 캠페인, 전화번호, 도구, 알림, 지식 베이스, 모델 API를 작업 단위로 확인할 수 있습니다
- 데이터 구조 확인: 에이전트 설정, 플로우 데이터, 기본 도구의 필드 구조를 API에서 확인해 내부 도구나 SDK를 만들 때 실수를 줄입니다
- 기존 v2 연동 유지: 기존 v2 API 레퍼런스는 유지됩니다. 새 연동은 v3로 시작하는 것을 권장합니다
발신표기번호 직접 등록과 AI 앱 플러그인 베타 출시
상대방에게 보이는 발신번호를 대시보드에서 직접 등록할 수 있게 되었습니다. Claude Code 같은 AI 코딩 도구에서 vox.ai 에이전트를 바로 다룰 수 있는 플러그인도 함께 출시됐습니다.주요 기능
- 발신표기번호 직접 등록: 번호 상세 화면에서 발신표기번호를 바로 신청하고 등록할 수 있습니다. 등록한 번호는 이후 발신 시 상대방에게 그대로 표시됩니다
- AI 앱 플러그인 베타: Claude Code, OpenAI Codex, Claude Cowork에 vox.ai 플러그인을 설치하면 에이전트 생성과 문서 조회, 운영 작업을 간단한 명령어로 처리할 수 있습니다
- 통화 한도 도달 이메일 알림: 일·시간 한도를 넘어 발신이 막히면 워크스페이스 관리자에게 즉시 이메일로 알려드립니다
이제 에이전트가 문자메시지를 발송합니다
에이전트가 통화 흐름에 맞춰 직접 SMS를 보낼 수 있게 되었습니다. 플로우 중간에 SMS 발송 단계를 넣거나, 통화 중 상황에 따라 에이전트가 스스로 판단해 문자를 보낼 수도 있습니다.주요 기능
- SMS 발송: 통화 중 에이전트가 상황을 판단해 직접 문자를 보낼 수 있는 도구입니다. “주소를 문자로 보내주세요” 같은 요청에 에이전트가 바로 응답할 수 있습니다
- 플로우 SMS 노드: 플로우 중간에 SMS 발송 단계를 끼워 넣을 수 있습니다. 특정 노드를 지날 때 자동으로 안내 문자를 보내거나, 통화가 끝난 뒤 예약 확인 메시지를 전송하는 시나리오에 활용할 수 있습니다