무응답 재촉 설정 추가
상대가 말이 없을 때 에이전트가 다시 말을 거는 재촉을 켜고 끄고, 기다리는 시간과 횟수를 정할 수 있게 됐어요. 통화를 끝내는 무응답 대기 시간과는 따로 정해요. 정하지 않으면 지금과 같이 재촉해요.주요 기능
- 재촉 대기 시간: 10~300초 사이에서 정할 수 있어요. 무응답 대기 시간보다 짧아야 해요.
- 최대 재촉 횟수: 1~10회 사이에서 정하거나 재촉 사용을 꺼서 재촉하지 않게 할 수 있어요.
- API 필드: 에이전트의
callSettings에silenceReminderTimeoutInSeconds와silenceReminderMaxCount를 더했어요. 최대 횟수 0은 재촉을 끄는 값이에요.
도구 응답 대기 시간 상한 300초로 확대
API 도구와 플로우 API 노드의 응답 대기 시간을 최대 300초까지 정할 수 있게 됐어요. 처리에 오래 걸리는 외부 API도 끝까지 기다릴 수 있어요. 기본값은 그대로 10초예요.주요 기능
- API 도구 응답 대기 시간: 1~300초 사이에서 정할 수 있어요. 오래 걸리는 요청에는 실행 안내나 대기음을 함께 설정하세요.
- API 노드 응답 타임아웃: 1~300초 사이에서 정할 수 있어요.
DeepSeek V4.1 Flash 모델 추가
DeepSeek의DeepSeek V4.1 Flash를 추가했어요. 에이전트 설정의 모델 선택 목록에서 추천에 있어요.서버용 API 키 허용 IP 추가
서버용 API 키를 쓸 수 있는 IP 주소를 정할 수 있게 됐어요. 정한 주소 밖에서 온 요청은 거절돼서 키가 새어 나가도 다른 곳에서 쓸 수 없어요.
주요 기능
- 허용 IP 설정: 키를 만들 때 허용 IP (선택) 칸에 넣거나, 목록에서 키 행의 ⋮ 메뉴 수정으로 고치세요. IP 주소나 범위(
10.0.0.0/24)를 20개까지 넣을 수 있고, 비우면 제한이 없어요.
Claude Sonnet 5.5·Haiku 5.5 모델 추가
Anthropic의Claude Sonnet 5.5와 Claude Haiku 5.5를 추가했어요. 에이전트 설정의 모델 선택 목록에서 고를 수 있어요.빌트인 도구 「변수 추출」 출시
통화 중에 고객이 말하거나 키패드로 누른 값을 변수에 저장할 수 있게 됐어요. 저장한 다음 응답부터 프롬프트, 메뉴얼, 다른 도구의{{변수명}} 자리에 그 값이 들어가요.
주요 기능
- 변수 추출 추가: 에이전트 설정의 도구에서 추가를 누르고 변수 추출을 고르세요. 저장할 변수마다 타입, 변수명, 설명을 정하세요.
- 메뉴얼에서 추가: 메뉴얼 본문에서
/를 누르고 도구에서 변수 추출을 고르면 그 메뉴얼을 불러왔을 때 쓰는 도구를 만들어요. - 저장한 값 쓰기: API 도구 주소나 문자 본문에
{{전화번호}}처럼 넣으면 고객이 누른 번호로 조회하고 안내할 수 있어요.
ElevenLabs v4 Turbo 추가
ElevenLabs 보이스를 고르면v4 Turbo 모델로 말하게 됐어요. 이미 Flash v2.5로 설정한 에이전트는 그대로 동작해요.음성 인식 & 발화 가이드 보기