업데이트 로그

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MCP 도구 및 통화 API 기능 확장

플로우 에이전트의 외부 시스템 연동 기능이 대폭 강화되었어요. MCP(Model Context Protocol) 도구가 새롭게 추가되어 Zapier, Composio 등 다양한 외부 서비스와 손쉽게 통합할 수 있게 되었습니다. 또한, 개발자들을 위한 통화 관련 API들이 추가되어 프로그래밍 방식으로 통화를 제어하고 관리할 수 있는 기능이 확장되었습니다.

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주요 변경 사항

• MCP 도구 출시: Zapier, Composio 등 MCP를 지원하는 외부 플랫폼과의 연동을 통해 이메일 전송, 캘린더 일정 생성, CRM 업데이트 등 복잡한 작업을 에이전트가 직접 수행할 수 있게 됩니다. 자세한 내용은 MCP 도구 안내를 참고하세요.
• 통화 API 확장: 통화 시작, 종료, 상태 조회 등 다양한 통화 제어 기능을 API를 통해 직접 호출할 수 있도록 신규 API 엔드포인트들이 추가되었습니다. 개발자들은 이를 활용하여 자체 애플리케이션 및 서비스에 음성 AI 기능을 더욱 긴밀하게 통합할 수 있습니다. 자세한 내용은 API 레퍼런스를 확인하세요.

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에이전트 전환 노드 출시

이제 통화 중에 다른 에이전트로 원활하게 전환할 수 있는 에이전트 전환 노드가 추가되었어요. 이 기능을 통해 특정 상황이나 사용자 요구에 맞춰 최적의 에이전트가 응답을 이어갈 수 있도록 설정할 수 있습니다.

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주요 기능

• 간편한 전환 설정: 플로우 내에서 간단한 설정만으로 특정 지점에서 다른 에이전트로 통화를 이전할 수 있습니다.
• 특정 에이전트 버전 선택: 필요에 따라 특정 버전의 에이전트를 지정하여 전환할 수 있어, 안정적인 서비스 운영 및 테스트에 유용합니다.

자세한 내용은 에이전트 전환 노드 안내 문서를 참고하세요.

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대량 전화 발신 캠페인 기능 출시

이제 한 번에 여러 수신자에게 전화를 걸 수 있는 대량 전화 발신 캠페인 기능이 새롭게 추가되었어요. 이 기능을 통해 마케팅, 알림, 설문 조사 등 다양한 목적으로 다수의 고객에게 효율적으로 음성 메시지를 전달할 수 있습니다.

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주요 기능

• 캠페인 생성 및 관리: 손쉽게 새로운 캠페인을 생성하고, 진행 상황을 모니터링하며, 완료된 캠페인의 결과를 확인할 수 있습니다.
• 수신자 목록 관리: CSV 파일 업로드 또는 직접 입력을 통해 대량의 수신자 정보를 간편하게 등록하고 관리할 수 있습니다.
• 에이전트 연동: 생성한 플로우 에이전트를 캠페인에 연결하여, 수신자와의 통화에 활용할 수 있습니다.
• 발신 일정 설정: 캠페인 시작 시간을 예약하여 원하는 시간에 자동으로 전화 발신을 시작할 수 있습니다.

자세한 내용은 대량 전화 발신 캠페인 가이드 문서를 참고하세요.

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도구 노드 및 도구 기능 출시

이제 플로우 에이전트에서 다양한 외부 도구를 연동하여 사용할 수 있는 도구 노드가 새롭게 추가되었어요. 도구 노드를 통해 에이전트의 기능을 더욱 확장하고, 다양한 외부 서비스와 상호작용할 수 있습니다.

현재는 API 도구를 사용할 수 있으며, 앞으로 더 많은 도구들이 추가될 예정입니다.

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주요 변경 사항

• 도구 노드 추가: 다양한 도구를 선택하고 설정하여 플로우에 통합할 수 있는 새로운 노드입니다.
• API 도구 지원: 외부 API를 호출하여 데이터를 주고받을 수 있는 기능이 도구 노드를 통해 제공됩니다.

자세한 내용은 도구 노드 안내 문서 및 사용 가능한 도구 목록을 참고하세요.

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통화 전환 노드 출시

이제 전화 통화를 다른 번호로 쉽게 전환할 수 있는 통화 전환 노드가 출시됐어요.

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주요 기능

• 다양한 프롬프트 옵션으로 통화 전환 시 메시지 설정 가능
  • 동적 프롬프트: 상황에 맞는 메시지 자동 생성
  • 정적 프롬프트: 고정된 전환 메시지 설정
  • 무음 전환: 메시지 없이 즉시 전환
• 간편한 전화번호 설정으로 원하는 대상으로 통화 연결
• 글로벌 노드 설정 지원으로 모든 상황에서 활용 가능

자세한 내용은 통화 전환 노드 문서를 참고하세요.

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동적변수 추출 및 API 노드 출시

플로우 에이전트의 기능이 더욱 강화됐어요. 이제 대화에서 정보를 추출하고 외부 시스템과 연동할 수 있는 새로운 노드가 추가됐어요.

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동적변수 추출 노드

• 사용자와의 대화에서 중요 정보를 자동으로 추출하여 변수로 저장
• 추출된 정보를 다른 노드에서 {{변수명}} 형식으로 쉽게 참조 가능
• 사용자 정보 수집, 문의 유형 분류, 키워드 추출 등 다양한 활용 가능

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API 노드

• 외부 API를 호출하여 데이터를 가져오거나 전송할 수 있는 기능
• GET, POST, PUT, DELETE 등 다양한 HTTP 메소드 지원
• 동적변수를 활용한 API 요청 본문 구성 가능
• API 응답 결과에 따른 조건부 대화 흐름 설정 가능

자세한 내용은 동적변수 추출 노드와 API 노드 문서를 참고하세요.

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조건 노드 출시

플로우 에이전트에 조건 노드가 새롭게 추가됐어요. 이제 동적 변수의 값에 따라 다양한 대화 흐름을 자동으로 분기할 수 있어요.

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주요 기능

• 동적 변수 값에 따른 자동 노드 전환 기능
• 여러 조건을 조합할 수 있는 다양한 논리 연산자 지원
• 사용자와 대화 없이 내부 로직만으로 자동 분기 처리
• 시간대별, 고객 유형별, 지역별 등 다양한 분기 시나리오 구현 가능

조건 노드를 활용하면 더욱 스마트하고 맞춤화된 대화 흐름을 만들 수 있어요. 자세한 내용은 조건 노드 문서를 참고하세요.

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대시보드 분석 기능 출시

새로운 대시보드 분석 기능이 출시됐어요. 이제 에이전트의 성능과 사용량을 한눈에 파악할 수 있어요.

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주요 기능

• 총 통화 수와 통화 시간을 실시간으로 모니터링할 수 있어요
• 일별 상세 통계와 추이 그래프로 사용 패턴을 분석할 수 있어요
• 크레딧 사용량을 추적하고 관리할 수 있어요
• 통화 종료 사유를 파악하여 서비스 개선에 활용할 수 있어요

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플로우 에이전트가 출시됐어요!

플로우 에이전트가 출시됐어요. 이제 복잡한 대화 흐름을 쉽게 만들고 안정적으로 처리할 수 있어요.

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주요 기능

• 다양한 노드 타입으로 대화 흐름을 세밀하게 설계할 수 있어요
• 노드 간 전환 조건을 쉽고 명확하게 설정할 수 있어요
• 글로벌 노드로 모든 상황에서 필요한 응답을 준비할 수 있어요
• 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스로 노드를 쉽게 배치하고 연결할 수 있어요
• 다양한 고급 설정으로 대화 흐름을 더 정확하게 제어할 수 있어요

더 자세한 내용이 궁금하시면 플로우 에이전트 가이드를 확인해 보세요!

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React SDK가 출시됐어요!

Next.js 프로젝트 혹은 React 프로젝트에서 음성 AI 에이전트를 쉽게 통합할 수 있는 @vox-ai/react 라이브러리를 출시했어요.

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주요 기능

• 간단한 훅 기반 API로 음성 대화 기능 구현
• 실시간 대화 상태 모니터링 (listening, thinking, speaking 등)
• 동적 변수 지원으로 맞춤형 대화 경험 제공
• 메타데이터 추적을 통한 대화 분석 기능

프로젝트에 vox.ai 음성 에이전트를 쉽게 추가하는 방법은 Next.js 연동 가이드를 확인해 보세요!

// 사용 예시
const { connect, disconnect, state, messages } = useVoxAI({
  onConnect: () => console.log("연결됨"),
  onMessage: (message) => console.log("새 메시지:", message),
});