배치 캠페인 취소(canceled) 상태 추가
사용자가 진행 중인 대량 발신 캠페인을 안전하게 중단할 수 있는 캠페인 취소 기능이 추가되었습니다.주요 변경사항
- 새로운 캠페인 상태
canceled추가: 예약됨 또는 진행 중인 캠페인을 취소할 수 있습니다 - 선택적 취소 동작: 대기 중(pending) 아이템만 취소되며, 진행 중(ongoing) 통화는 자연스럽게 완료됩니다
- API 엔드포인트 추가:
POST /v2/campaigns/{campaign_id}/cancel엔드포인트로 프로그래매틱 취소 지원 - 통계 호환성:
failed_calls지표에 canceled 아이템이 포함되어 기존 대시보드와 호환됩니다
사용 방법
- 대시보드에서 취소: 캠페인 상세 페이지에서 “캠페인 취소” 버튼 클릭
- API를 통한 취소: REST API를 사용하여 프로그래매틱하게 취소
문서 업데이트
취소는 최종(terminal) 상태입니다. 취소된 캠페인은 다시 시작하거나 수정할 수
없습니다.
SIP 트렁킹 CTI 통합 기능 출시
기존 전화 시스템(CTI, PBX, VoIP)을 vox.ai와 연결할 수 있는 SIP 트렁킹 통합 기능이 새롭게 출시되었습니다. 현재 사용 중인 전화번호와 시스템을 그대로 유지하면서 AI 음성 에이전트를 통합할 수 있습니다.
주요 기능
- 기존 번호 유지: 현재 사용 중인 전화번호를 그대로 활용하면서 AI 에이전트 서비스 제공
- 시스템 통합: CTI/PBX 시스템과 완전 통합으로 기존 운영 프로세스 유지
- 간편한 설정: 번호 관리 페이지에서 SIP 트렁크 정보만 입력하면 즉시 연동
- 인바운드/아웃바운드 지원: 수신 및 발신 통화 모두에서 AI 에이전트 활용 가능
지원 시스템
- Asterisk, FreePBX: 오픈소스 PBX 시스템
- 3CX: 클라우드 PBX 솔루션
- Twilio, Telnyx: 클라우드 통신 플랫폼
- 기타 RFC 3261 준수 SIP 시스템
설정 방법
- 번호 관리 페이지에서 “SIP 트렁크로 연결” 선택
- 닉네임, 전화번호, IP 주소/도메인 정보 입력
- 기존 시스템에서 vox.ai SIP URI로 통화 라우팅 설정
- AI 에이전트 할당 및 테스트