SIP 연동

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언제 사용하나요

• 기존 전화번호를 유지하면서 AI 에이전트를 도입하는 경우
• 사내 PBX(Asterisk, FreePBX, 3CX 등)와 연동하는 경우
• 통신사 SIP 트렁크를 직접 연결하는 경우

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대시보드에서 SIP 번호 연결

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번호 관리 진입

대시보드 사이드바에서 번호 관리를 클릭하세요.

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SIP 트렁크 연동 선택

번호 목록 상단의 + 버튼을 클릭하고 SIP 트렁크 연동을 선택하세요.

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연결 정보 입력

다이얼로그에서 연결 정보를 입력하세요.

항목	필수	설명
전화번호	O	등록할 번호 (예: 07012345678)
SIP URI	X	SIP 서버 주소 (IP 또는 도메인). 포트를 생략하면 5060으로 접속합니다
사용자 이름	X	SIP 인증 사용자명
비밀번호	X	SIP 인증 비밀번호
메모	X	번호를 구분할 이름

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에이전트 연결

번호가 등록되면 목록에서 해당 번호를 선택하고, 인바운드/아웃바운드 에이전트를 지정하세요. 에이전트 연결 방법은 전화번호와 동일합니다.

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PBX 인바운드 라우팅

sip:{번호}@34.64.81.145:5080

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Asterisk 설정 예시

; pjsip.conf
[voxai]
type=endpoint
aors=voxai
disallow=all
allow=ulaw,alaw

[voxai]
type=aor
contact=sip:34.64.81.145:5080

; extensions.conf
[from-pstn]
exten => 0212345678,1,Dial(PJSIP/0212345678@voxai)

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FreePBX 설정

1. Connectivity > Trunks에서 새 SIP trunk 추가
2. Outbound Server: 34.64.81.145:5080
3. Connectivity > Outbound Routes에서 패턴 매칭 후 trunk 지정

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아웃바운드 설정

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네트워크 요구사항

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문제 해결

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관련 문서

• 전화번호 — 번호 구매와 에이전트 연결
• 통화 전환 — AI 에이전트에서 상담원으로 전환