Skip to main content
기존 PBX나 통신 인프라의 전화번호를 vox.ai에 연결하세요. 번호를 유지하면서 AI 에이전트로 통화를 처리할 수 있습니다.

​
언제 사용하나요

  • 기존 전화번호를 유지하면서 AI 에이전트를 도입하는 경우
  • 사내 PBX(Asterisk, FreePBX, 3CX 등)와 연동하는 경우
  • 통신사 SIP 트렁크를 직접 연결하는 경우
vox.ai에서 번호를 직접 구매하면 SIP 설정이 필요 없습니다. 전화번호에서 바로 시작하세요.

​
대시보드에서 SIP 번호 연결

1

번호 관리 진입

대시보드 사이드바에서 번호 관리를 클릭하세요.
2

SIP 트렁크 연동 선택

번호 목록 상단의 + 버튼을 클릭하고 SIP 트렁크 연동을 선택하세요.
3

연결 정보 입력

다이얼로그에서 연결 정보를 입력하세요.
항목필수설명
전화번호O등록할 번호 (예: 07012345678)
SIP URIXSIP 서버 주소 (IP 또는 도메인)
사용자 이름XSIP 인증 사용자명
비밀번호XSIP 인증 비밀번호
메모X번호를 구분할 이름
SIP 트렁크 연결 대화상자
4

에이전트 연결

번호가 등록되면 목록에서 해당 번호를 선택하고, 인바운드/아웃바운드 에이전트를 지정하세요. 에이전트 연결 방법은 전화번호와 동일합니다.

​
PBX 인바운드 라우팅

PBX에서 vox.ai로 인바운드 통화를 전달하려면, PBX 다이얼 플랜에서 SIP INVITE를 vox.ai SIP 서버로 보내도록 설정하세요. vox.ai SIP 서버: 
sip:{번호}@34.64.81.145:5080

​
Asterisk 설정 예시

; extensions.conf
[from-pstn]
exten => 0212345678,1,Dial(SIP/0212345678@34.64.81.145:5080)

​
FreePBX 설정

  1. Connectivity > Trunks에서 새 SIP trunk 추가
  2. Outbound Server: 34.64.81.145:5080
  3. Connectivity > Outbound Routes에서 패턴 매칭 후 trunk 지정

​
아웃바운드 설정

vox.ai에서 SIP 번호로 아웃바운드 통화를 실행하면 PBX를 경유하여 발신됩니다. 번호 상세에서 아웃바운드 에이전트를 지정해 두세요.

​
네트워크 요구사항

항목값
프로토콜SIP over UDP/TCP
포트5080
미디어RTP (UDP, 동적 포트 범위)
코덱G.711 (PCMU/PCMA), Opus
IP34.64.81.145 (방화벽에서 허용 필요)
방화벽에서 vox.ai SIP 서버 IP(34.64.81.145)의 인바운드/아웃바운드 트래픽을 허용하세요. UDP 5080 포트와 RTP 미디어 포트 범위를 함께 열어주세요.

​
문제 해결

증상원인해결
인바운드 통화 연결 안 됨SIP URI 또는 인증 정보 오류address, auth_username, auth_password 확인
단방향 음성방화벽에서 RTP 미디어 차단UDP 미디어 포트 범위 허용
통화 품질 저하네트워크 지연 또는 패킷 손실QoS 설정, RTT < 150ms 권장
등록 실패PBX가 외부 trunk을 거부PBX의 peer/trunk 설정에 vox.ai IP 추가

​
관련 문서

SIP, SIP 트렁크, SIP trunk, PBX, SIP 연동, 기존 번호 연결, Asterisk, 방화벽