Google TTS 개선
Google의 TTS(Text-to-Speech) 음성 모델 성능을 크게 개선했어요. 정확한 정보 전달이 중요한 고객센터, 금융 상담, 예약 확인 같은 업무에 추천해요.주요 기능
- 200ms대 지연 시간: 응답 지연 시간이 200ms 수준으로 줄어 실시간에 가까운 자연스러운 대화를 할 수 있어요.
- 정확한 숫자·전화번호 발음: 숫자, 전화번호, 계좌번호를 정확하게 발음해 금융, 상담 업무에 알맞아요.
- 공식적인 목소리: 안정적이고 전문적인 톤이라 공식적인 상황에 알맞아요.
조건 노드 Else 분기와 API 응답 변수 추출 추가
플로우의 조건 노드와 API 노드 기능을 늘렸어요. API로 재고를 확인한 뒤 재고가 있으면 주문을 진행하고, 없으면 입고 대기를 안내하는 시나리오를 쉽게 만들 수 있어요.주요 기능
- Else 분기: 조건을 만족하지 않을 때 가는 폴백(fallback) 경로를 설정해 예외 상황을 쉽게 처리할 수 있어요.
- API 응답 변수 추출: API 호출 결과를 JSONPath 표현식(
$.data[0].count,$.result)으로 뽑아 변수로 저장하고 다음 노드에서 쓸 수 있어요. - 향상된 조건 로직: 더 복잡한 비즈니스 로직과 분기를 만들 수 있어요.
대화 노드 첫 메시지 추가
대화 노드에서 에이전트가 통화를 시작할 때 먼저 말을 거는 첫 메시지를 설정할 수 있게 됐어요. “안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요?” 같은 고정 인사가 필요한 인바운드 상담이나 “안녕하세요, [회사명]입니다” 같은 아웃바운드 통화에 특히 잘 맞아요.주요 기능
- 첫 메시지 고정: 대화 노드가 동적 프롬프트를 쓸 때도 첫 메시지를 고정해 인사말을 일관되게 유지해요.
- 자연스러운 대화 전환: 첫 메시지 다음에는 동적 프롬프트로 자연스럽게 넘어가 대화를 유연하게 이어 가요.
- 지연 시간 단축: 첫 메시지를 고정하면 LLM 생성 없이 바로 재생돼 응답이 더 빨라져요.
- 맞춤형 오프닝: 상황에 맞는 첫 인사말을 설정해 통화를 더 전문적으로 시작할 수 있어요.
결제 시스템 추가
vox.ai에서 크레딧을 직접 충전하고 사용량을 관리할 수 있게 됐어요. 서비스를 멈추지 않고 vox.ai를 계속 쓸 수 있어요.주요 기능
- 카드 등록: 결제 수단(신용카드, 체크카드)을 안전하게 등록하고 관리할 수 있어요.
- 단건 충전: 필요할 때마다 원하는 금액만큼 크레딧을 충전해요.
- 자동 충전: 크레딧이 일정 금액 아래로 떨어지면 설정한 금액만큼 자동으로 충전해요.
- 크레딧 모니터링: 실시간 크레딧 사용량을 그래프로 보고 사용 내역을 조회할 수 있어요.
- 결제 내역: 상세한 청구 내역과 사용 통계를 볼 수 있어요.