Skip to main content
​

​
대량 전화 발신 캠페인 기능 출시

이제 한 번에 여러 수신자에게 전화를 걸 수 있는 대량 전화 발신 캠페인 기능이 새롭게 추가되었어요. 이 기능을 통해 마케팅, 알림, 설문 조사 등 다양한 목적으로 다수의 고객에게 효율적으로 음성 메시지를 전달할 수 있습니다.

​
주요 기능

  • 캠페인 생성 및 관리: 손쉽게 새로운 캠페인을 생성하고, 진행 상황을 모니터링하며, 완료된 캠페인의 결과를 확인할 수 있습니다.
  • 수신자 목록 관리: CSV 파일 업로드 또는 직접 입력을 통해 대량의 수신자 정보를 간편하게 등록하고 관리할 수 있습니다.
  • 에이전트 연동: 생성한 플로우 에이전트를 캠페인에 연결하여, 수신자와의 통화에 활용할 수 있습니다.
  • 발신 일정 설정: 캠페인 시작 시간을 예약하여 원하는 시간에 자동으로 전화 발신을 시작할 수 있습니다.
자세한 내용은 대량 전화 발신 캠페인 가이드 문서를 참고하세요.
​

​
도구 노드 및 도구 기능 출시

이제 플로우 에이전트에서 다양한 외부 도구를 연동하여 사용할 수 있는 도구 노드가 새롭게 추가되었어요. 도구 노드를 통해 에이전트의 기능을 더욱 확장하고, 다양한 외부 서비스와 상호작용할 수 있습니다.현재는 API 도구를 사용할 수 있으며, 앞으로 더 많은 도구들이 추가될 예정입니다.

​
주요 변경 사항

  • 도구 노드 추가: 다양한 도구를 선택하고 설정하여 플로우에 통합할 수 있는 새로운 노드입니다.
  • API 도구 지원: 외부 API를 호출하여 데이터를 주고받을 수 있는 기능이 도구 노드를 통해 제공됩니다.
자세한 내용은 도구 노드 안내 문서 및 사용 가능한 도구 목록을 참고하세요.
​

​
통화 전환 노드 출시

이제 전화 통화를 다른 번호로 쉽게 전환할 수 있는 통화 전환 노드가 출시됐어요.

​
주요 기능

  • 다양한 프롬프트 옵션으로 통화 전환 시 메시지 설정 가능
    • 동적 프롬프트: 상황에 맞는 메시지 자동 생성
    • 정적 프롬프트: 고정된 전환 메시지 설정
    • 무음 전환: 메시지 없이 즉시 전환
  • 간편한 전화번호 설정으로 원하는 대상으로 통화 연결
  • 글로벌 노드 설정 지원으로 모든 상황에서 활용 가능
자세한 내용은 통화 전환 노드 문서를 참고하세요.
​

​
동적변수 추출 및 API 노드 출시

플로우 에이전트의 기능이 더욱 강화됐어요. 이제 대화에서 정보를 추출하고 외부 시스템과 연동할 수 있는 새로운 노드가 추가됐어요.

​
동적변수 추출 노드

  • 사용자와의 대화에서 중요 정보를 자동으로 추출하여 변수로 저장
  • 추출된 정보를 다른 노드에서 {{변수명}} 형식으로 쉽게 참조 가능
  • 사용자 정보 수집, 문의 유형 분류, 키워드 추출 등 다양한 활용 가능

​
API 노드

  • 외부 API를 호출하여 데이터를 가져오거나 전송할 수 있는 기능
  • GET, POST, PUT, DELETE 등 다양한 HTTP 메소드 지원
  • 동적변수를 활용한 API 요청 본문 구성 가능
  • API 응답 결과에 따른 조건부 대화 흐름 설정 가능
자세한 내용은 동적변수 추출 노드와 API 노드 문서를 참고하세요.