차단 번호는 조직에서 통화를 거부할 전화번호 목록입니다. 등록한 번호는 적용 범위와 차단 방향에 따라 자동으로 인입·발신이 차단됩니다. 수신 거부 요청을 받은 번호, 마케팅 발신 제외 대상 등을 한 곳에서 관리하세요.Documentation Index
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대시보드 설정 → 차단 번호에서 조직의 차단 번호 목록을 확인하고 관리할 수 있습니다.차단 정책 구성
차단 번호 한 건은 다음 항목으로 구성됩니다.| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 번호 | 차단할 전화번호. 010-1234-5678, +82 10-1234-5678 등 표기는 자동으로 정규화됩니다 |
| 적용 범위 | 전체(조직의 모든 번호선) 또는 특정(선택한 번호선에서만 차단) |
| 차단 방향 | 수신(고객 → 우리 번호), 발신(우리 → 고객 번호), 수신/발신(양쪽 모두) |
| 메모 | 차단 사유나 메모를 자유롭게 입력 (선택) |
| 활성 여부 | 비활성으로 두면 목록에는 남지만 차단 판정에는 적용되지 않습니다 |
수신은 고객이 우리 번호로 거는 통화, 발신은 우리가 고객 번호로 거는 통화입니다.
단건 등록
저장하면 즉시 목록에 반영됩니다.
일괄 등록
CSV·Excel 파일로 한 번에 여러 번호를 등록할 수 있습니다.업로드 파일 준비
| 칼럼 | 설명 |
|---|---|
전화번호 | 필수. 차단할 전화번호 |
차단 방향 | 수신, 발신, 수신/발신 중 하나. 비워두면 수신/발신으로 처리됩니다 |
적용 범위 | 전체 또는 특정. 비워두면 전체로 처리됩니다 |
적용 번호선 | 적용 범위가 특정일 때 필수. 번호선 ID 또는 전화번호를 ;, ,, 줄바꿈으로 구분해 입력합니다 |
상태 | 활성 또는 비활성. 비워두면 활성으로 처리됩니다 |
메모 | 선택. 사유 또는 메모 |
행별 정책 확인
적용 범위, 차단 방향, 활성 상태는 파일의 각 행에 적은 값으로 등록됩니다.
특정 범위를 사용할 때는 해당 행의 적용 번호선 값이 조직의 번호선과
일치해야 합니다.다운로드
페이지 상단의 다운로드 버튼에서 현재 목록을 CSV로 내려받을 수 있습니다. 검색·필터가 적용된 상태에서 다운로드하면 화면에 보이는 목록만 받습니다.활성 / 비활성 토글
목록의 각 행에서 활성화 / 비활성화를 즉시 전환할 수 있습니다. 비활성으로 두면 목록에는 남지만 차단 판정에는 적용되지 않으므로, 임시로 차단을 해제하고 싶을 때 사용하세요.검색과 필터
페이지 상단 검색창에 번호 또는 메모 일부를 입력하면 목록이 즉시 필터링됩니다. 결과는 페이지 단위로 끊어 표시됩니다.관련 문서
연관 검색어
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차단 번호, 블랙리스트, blocked numbers, 수신 거부, 발신 차단, do-not-call, DNC, 통화 차단, 번호 블록