SMS 발송
SMS 발송 도구는 통화 중인 사용자에게 문자 메시지를 보냅니다. 예약 일시, 결제 링크, 안내 URL처럼 음성으로 전달하기 어려운 정보를 텍스트로 남기고 싶을 때 사용합니다.
사용 시점
- 예약 확인: 예약 일시·장소·담당자 정보를 문자로 전달
- 링크 전달: 결제 페이지, 양식, 자료 다운로드 URL 공유
- 정보 요약: 주문번호·접수번호 등 핵심 정보를 기록으로 남기기
- 안내 사항: 이용 방법, 주의 사항 등 재확인이 필요한 내용
설정
이름
도구를 식별할 이름입니다. 예:send_sms
설명
SMS를 언제 발송해야 하는지 서술합니다. 예:고객에게 예약 정보를 문자로 전달해야 하는 경우
문자 내용
문자 내용은 상단 탭에서 동적 또는 정적 중 하나로 선택합니다. 기본값은 정적입니다.- 동적
- 정적
대화 맥락에 따라 문자 내용을 매번 다르게 생성합니다. 입력창에는 LLM에게 전달할 프롬프트를 작성합니다. 이 프롬프트를 바탕으로 실제 발송되는 문장이 통화마다 새로 만들어집니다.입력 예시:변수가 필요하면
{{변수명}} 형태로 포함할 수 있습니다. 자세한 문법은 동적 변수 문서를 참고하세요.SMS는 현재 통화 중인 사용자의 전화번호로만 전송됩니다. 별도의 수신 번호는 지정할 수 없습니다.
공통 실행 설정
모든 내장 도구에는 공통 실행 설정이 있습니다.실행 중 발화
SMS 발송 직전에 사용자에게 전달할 메시지를 설정합니다. 활성화하면 여러 메시지 중 하나를 에이전트가 골라 말합니다. 예: “방금 말씀드린 내용 문자로 보내드릴게요”, “문자 확인 부탁드립니다”도구 실행 중 끼어들기 허용
SMS 발송 중 사용자 발화로 실행이 중단될지 여부를 결정합니다.- 활성화(기본값): 사용자 발화가 감지되면 처리가 중단됩니다.
- 비활성화: 발송이 끝날 때까지 대화가 멈춥니다.
관련 문서
연관 검색어
연관 검색어
SMS 발송, send SMS, 문자 메시지, 문자 발송, 동적 메시지, 정적 메시지, 빌트인 도구