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개요

에이전트의 음성, 언어 모델, 도구, 대화 동작 등 모든 빌드 설정을 이곳에서 탐색할 수 있습니다.

에이전트 유형 비교

vox.ai는 두 가지 에이전트 유형을 제공합니다. 요구사항에 맞는 유형을 선택하세요.
항목프롬프트 에이전트플로우 에이전트
구조단일 프롬프트노드 기반 대화 그래프
적합한 용도간단한 상담, FAQ, 예약복잡한 분기, 다단계 워크플로우
설정 난이도낮음중간 ~ 높음
대화 제어LLM이 자율 판단노드별 조건 전환
유지보수프롬프트 1개 관리노드 단위 모듈 관리
노드별 LLM 오버라이드불가가능
어떤 유형을 선택할지 고민된다면 프롬프트 에이전트로 시작하세요. 이후 요구사항이 복잡해지면 플로우 에이전트로 전환할 수 있습니다.

설정 카테고리

음성 인식 & 발화

STT 언어·속도, TTS 공급사·음성을 설정합니다.

도구

API 등 외부 시스템과 연동하는 함수 호출 도구를 추가합니다.

지식 베이스

웹페이지, 파일, 텍스트를 업로드하여 RAG 기반 응답을 제공합니다.

변수

시스템 변수와 동적 변수를 활용하여 대화를 개인화합니다.

대화 동작

첫 메시지, 발화 설정, 통화 설정 등 대화 동작을 조절합니다.

버전 관리

에이전트를 버전별로 관리하고 프로덕션에 배포합니다.

통화 후 분석

통화 종료 후 데이터 추출과 분석을 설정합니다.

보안 및 웹훅

데이터 옵트아웃, 웹훅 등 보안 관련 설정을 관리합니다.

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