Documentation Index
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에이전트 버전 관리
에이전트를 수정할 때마다 배포하여 버전을 생성할 수 있습니다. 버전은 에이전트의 모든 설정(프롬프트, 플로우, 도구, 음성 등)을 스냅샷으로 저장합니다. 프로덕션 버전을 지정하면 실제 통화에 해당 버전이 적용되고, 문제가 생기면 이전 버전으로 즉시 롤백할 수 있습니다.핵심 개념
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 현재 | 대시보드에서 편집 중인 작업 버전. 아직 배포되지 않은 상태입니다. |
| 버전 (v1, v2, …) | 배포할 때마다 자동으로 번호가 부여되는 스냅샷. 에이전트의 모든 설정이 저장됩니다. |
| 프로덕션 | 실제 통화에 적용되는 버전. 배포된 버전 중 하나를 프로덕션으로 지정합니다. |
배포하기
에이전트 편집을 마쳤다면 배포하여 버전을 생성하세요.- 에이전트 편집 화면 상단의 배포 버튼을 클릭합니다
- 변경 사항을 설명하는 메모를 입력합니다 (선택)
- 즉시 프로덕션으로 설정을 체크하면 배포와 동시에 프로덕션 버전이 변경됩니다
- 배포를 클릭하면 새 버전이 생성됩니다
버전 히스토리
에이전트 편집 화면의 버전 표시를 클릭하면 배포 히스토리를 확인할 수 있습니다. 히스토리에서 확인할 수 있는 정보:- 버전 번호와 배포 시각
- 배포 메모 — 배포 시 입력한 변경 설명
- 연결된 전화번호 — 각 버전에 매핑된 인바운드/아웃바운드 번호
- 프로덕션 여부 — 현재 프로덕션으로 지정된 버전 표시
프로덕션 변경
프로덕션 버전을 변경하려면 버전 히스토리에서 원하는 버전을 선택하고 프로덕션으로 지정하세요.- 새 버전을 프로덕션으로 올릴 때: 최신 버전을 선택
- 문제가 발생하여 롤백할 때: 이전 안정 버전을 선택
번호별 버전 지정
전화번호마다 다른 에이전트 버전을 지정할 수 있습니다. 이를 활용하면:- 테스트 번호 운영 — 내부 테스트 번호에는 최신 버전을, 운영 번호에는 프로덕션 버전을 유지
- 번호별 고정 운영 — 브랜드·지역·업무별로 다른 버전을 고정
| 선택 옵션 | 동작 |
|---|---|
| 프로덕션 | 항상 프로덕션으로 지정된 버전을 따름 (기본값) |
| 현재 | 편집 중인 최신 상태를 실시간 반영 |
| v1, v2, … | 특정 버전을 고정 |
대부분의 경우 “프로덕션”으로 설정하면 됩니다. 특정 버전을 고정하는 것은 테스트 번호나 별도 운영 번호에만 제한적으로 사용하세요.
A/B 테스트
한 전화번호에서 여러 버전을 나눠 테스트해야 한다면 번호 설정에서 A/B 테스트를 사용할 수 있습니다. 새로 시작되는 통화를 지정한 비율에 따라 서로 다른 에이전트 버전으로 연결합니다. 활용 예시:- 점진적 배포 — 새 버전에 10%만 배정해 실제 통화에서 먼저 검증
- A/B 테스트 — 같은 번호로 들어오는 통화를 두 버전으로 나눠 성과 비교
- 빠른 롤백 — 문제가 있으면 안정 버전 비율을 100%로 되돌림
자세한 설정 방법은 A/B 테스트 페이지를 참고하세요.
관련 문서
연관 검색어
연관 검색어
버전 관리, versioning, 배포, deploy, 프로덕션, production, 롤백, rollback, 에이전트 버전, A/B 테스트