배포 개요

배포하면 에이전트가 고객의 전화나 채팅 상담을 받아요. 전화번호, 위젯, 연동 가운데 채널을 고르세요.

배포 채널 고르기

번호를 구매하거나 기존 번호를 연결해 걸려 오는 전화를 받아요. 전화로 응대할 때 고르세요.

웹사이트에 위젯을 설치해 방문자의 상담을 받아요. 방문자가 사이트를 떠나지 않고 상담하게 할 때 고르세요.

네이버톡톡처럼 고객이 이미 쓰는 메신저를 연결해 문의에 답해요. 메신저로 들어오는 문의를 받을 때 고르세요.

문자도 전화번호에서 시작해요. 번호마다 문자 발신과 수신을 신청하면 그 번호로 문자를 주고받을 수 있어요. 고객에게 먼저 거는 전화와 문자는 배포가 아니라 발신 그룹에서 실행해요. 전화와 대량 발신을 보세요.

고객을 응대할 에이전트를 먼저 완성하세요. 프롬프트 에이전트나 플로우 에이전트로 만들고, 운영에 쓸 상태는 프로덕션 버전으로 지정하세요.