대시보드에서 새 에이전트를 클릭하고 생성 마법사에서 프롬프트 에이전트를 선택하세요. 이름, 첫 메시지 등 기본 정보를 입력하면 편집 화면으로 이동합니다.
프롬프트 에이전트는 단일 프롬프트로 동작하며 빠르게 시작하기에 적합합니다. 복잡한 분기가 필요하면 나중에 플로우 에이전트로 전환할 수 있습니다.
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프롬프트 작성
편집 화면의 프롬프트 영역에서 에이전트의 역할, 규칙, 처리할 업무를 정의하세요.
시스템 프롬프트
당신은 ABC 쇼핑몰의 고객 상담 에이전트입니다.## 역할고객의 문의에 친절하고 정확하게 응대합니다.## 처리 가능한 업무- 주문 상태 확인- 반품/교환 접수- 배송 일정 안내- 자주 묻는 질문 응대## 규칙- 항상 존댓말을 사용합니다.- 답변은 간결하게 2-3문장으로 제공합니다.- 처리할 수 없는 문의는 담당자 연결을 안내합니다.- 개인정보(카드번호, 비밀번호)는 절대 요청하지 않습니다.
