새 에이전트 번호 구매
vox.ai에서 직접 번호를 구매하면 별도 통신 인프라 없이 바로 사용할 수 있습니다.1
번호 관리 페이지 진입
대시보드 사이드바에서 번호 관리를 클릭하세요.
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번호 선택
구매 가능한 번호 목록이 표시됩니다. 각 번호에는 통신사, SMS 가능 여부, 월정액이 표시됩니다. 원하는 번호의 구매 버튼을 클릭하세요.
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구매 확인
구매 확인을 클릭하면 번호가 즉시 활성화됩니다.
당월 요금은 남은 일수에 따라 일할 계산됩니다. 크레딧 잔액이 있으면 크레딧이 먼저 차감됩니다.
번호를 해지하더라도 해당 월 말일까지는 정상 사용할 수 있습니다. 만료 전까지 해지를 취소할 수도 있습니다.
구매 제한
인증 유형에 따라 보유할 수 있는 번호 수가 다릅니다. 한도에 도달하면 워크스페이스 인증에서 번호 구매 한도를 확인하고 더 높은 인증 유형으로 재인증하세요.대표번호 구매
대표번호(전국대표번호, 1588 등)는 vox.ai에서 구매해 070 번호로 착신받는 상품입니다. 수신자에게 익숙한 대표번호를 노출하거나 여러 회선을 하나의 번호로 모을 때 사용합니다. 구매하려면 다음 조건을 만족해야 합니다.1
대표번호 선택
구매 가능한 대표번호 목록에서 번호를 선택하세요. 각 번호에는 통신사, SMS 가능 여부, 월정액이 표시됩니다.
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착신 070 선택
대표번호로 걸려온 전화를 받을 070 번호를 선택하세요. 대표번호로 들어온 전화는 선택한 070으로 착신됩니다.
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구매 신청
구매 신청을 클릭하면 접수됩니다. 신청 시점에는 요금이 청구되지 않습니다. 운영팀의 개통 승인(영업일 기준 2~3일) 후 활성화되면서 해당 월 일할 요금으로 과금이 시작됩니다.
대표번호 상태
착신 070을 지정하지 않으면 정상 상태라도 착신 번호를 설정하라는 안내가 표시됩니다. 대표번호의 통신서비스 이용증명원은 개통 후 대시보드에서 직접 발급할 수 있습니다. 자세한 방법은 통신가입증명원을 참고하세요.
에이전트 연결
번호를 선택하면 오른쪽 상세 패널에서 에이전트를 연결할 수 있습니다.인바운드 에이전트
해당 번호로 걸려오는 전화를 처리할 에이전트를 선택하세요. 에이전트를 연결하지 않으면 인바운드 통화가 연결되지 않습니다.아웃바운드 에이전트
해당 번호를 발신번호로 사용할 때 기본으로 연결할 에이전트를 선택하세요. 단건 발신 페이지에서 이 번호를 선택하면 지정된 에이전트가 자동으로 선택됩니다.버전 지정
에이전트를 선택할 때 적용할 버전을 함께 지정합니다.번호 정보
번호를 선택하면 상세 패널 하단에서 번호 정보를 확인할 수 있습니다.- 상태 — 활성, 해지 요청, 만료
- 월정액 — vox 번호의 월 사용료
- 통신사 — 번호를 제공하는 통신사
- 서비스 기간 — 시작일 ~ 종료일
- 메모 — 번호를 구분할 이름 (클릭하여 편집)
번호 해지 및 삭제
번호 목록에서 번호의 메뉴(⋯) 를 클릭하면 번호 유형에 따라 해지 또는 삭제할 수 있습니다.전화번호 관련 설정
착신전환
기존 전화번호를 유지하면서 AI 에이전트로 통화를 연결하세요.
장애 시 우회연결
장애로 전화를 받지 못할 때 지정한 번호나 SIP로 자동 전환하세요.
발신표기번호
수신자에게 표시할 번호를 기존 유선번호나 대표번호로 변경하세요.
레터링
수신자 화면에 전화번호 대신 업체명을 표시하세요.
통신가입증명원
전화번호 가입 사실을 증명하는 서류를 발급하세요.
관련 문서
- 단건 발신 — 번호를 사용해 단건 통화 실행
- 대량 발신 — 번호를 사용해 캠페인 실행
- 에이전트 버전 관리 — 버전별 배포와 롤백
- 워크스페이스 인증 — 전화번호 구매에 필요한 인증
연관 검색어
연관 검색어
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