전화번호를 구매하고 에이전트를 연결하면 인바운드/아웃바운드 통화를 처리할 수 있습니다. 대시보드의 번호 관리 페이지에서 번호 목록을 확인하고, 번호를 선택하면 오른쪽에 상세 설정이 나타납니다.Documentation Index
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새 번호 구매
vox.ai에서 직접 번호를 구매하면 별도 통신 인프라 없이 바로 사용할 수 있습니다.구매 제한
인증 유형에 따라 보유할 수 있는 번호 수가 다릅니다. 한도에 도달하면 워크스페이스 인증에서 번호 구매 한도를 확인하고 더 높은 인증 유형으로 재인증하세요.에이전트 연결
번호를 선택하면 오른쪽 상세 패널에서 에이전트를 연결할 수 있습니다.인바운드 에이전트
해당 번호로 걸려오는 전화를 처리할 에이전트를 선택하세요. 에이전트를 연결하지 않으면 인바운드 통화가 연결되지 않습니다.아웃바운드 에이전트
해당 번호를 발신번호로 사용할 때 기본으로 연결할 에이전트를 선택하세요. 단건 발신 페이지에서 이 번호를 선택하면 지정된 에이전트가 자동으로 선택됩니다.버전 지정
에이전트를 선택할 때 적용할 버전을 함께 지정합니다.| 옵션 | 동작 |
|---|---|
| 프로덕션 | 배포된 프로덕션 버전을 사용합니다 (권장) |
| 현재 | 편집 중인 최신 상태를 실시간 반영합니다 |
| v1, v2, … | 특정 버전을 고정합니다 |
번호 정보
번호를 선택하면 상세 패널 하단에서 번호 정보를 확인할 수 있습니다.- 상태 — 활성, 해지 요청, 만료
- 월정액 — vox 번호의 월 사용료
- 통신사 — 번호를 제공하는 통신사
- 서비스 기간 — 시작일 ~ 종료일
- 메모 — 번호를 구분할 이름 (클릭하여 편집)
번호 해지 및 삭제
번호 목록에서 번호의 메뉴(⋯) 를 클릭하면 번호 유형에 따라 해지 또는 삭제할 수 있습니다.| 번호 유형 | 동작 |
|---|---|
| vox.ai에서 구매한 번호 | 해지를 요청하면 해당 월 말일에 자동 만료됩니다. 만료 전까지는 정상 사용할 수 있고, 해지 취소로 되돌릴 수 있습니다. |
| 직접 연동한 번호 또는 SIP 트렁크 번호 | 삭제하면 즉시 목록에서 제거됩니다. 삭제 작업은 되돌릴 수 없습니다. |
전화번호 관련 설정
착신전환
기존 전화번호를 유지하면서 AI 에이전트로 통화를 연결하세요.
발신표기번호
수신자에게 표시할 번호를 기존 유선번호나 대표번호로 변경하세요.
레터링
수신자 화면에 전화번호 대신 업체명을 표시하세요.
통신가입증명원
전화번호 가입 사실을 증명하는 서류를 발급하세요.
관련 문서
- 단건 발신 — 번호를 사용해 단건 통화 실행
- 대량 발신 — 번호를 사용해 캠페인 실행
- 에이전트 버전 관리 — 버전별 배포와 롤백
- 워크스페이스 인증 — 전화번호 구매에 필요한 인증
연관 검색어
연관 검색어
전화번호, 번호 구매, 번호 관리, 번호 해지, phone number, 에이전트 연결, 070, 발신번호