새 번호 구매
vox.ai에서 직접 번호를 구매하면 별도 통신 인프라 없이 바로 사용할 수 있습니다.구매 제한
인증 유형에 따라 보유할 수 있는 번호 수가 다릅니다. 한도에 도달하면 워크스페이스 인증에서 번호 구매 한도를 확인하고 더 높은 인증 유형으로 재인증하세요.대표번호 구매
대표번호(전국대표번호, 1588 등)는 vox.ai에서 구매해 070 번호로 착신받는 상품입니다. 수신자에게 익숙한 대표번호를 노출하거나 여러 회선을 하나의 번호로 모을 때 사용합니다. 구매하려면 다음 조건을 만족해야 합니다.대표번호 상태
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 개통 대기 | 구매 신청 후 개통 승인을 기다리는 중. 이 상태에서 신청을 취소하면 과금되지 않습니다 |
| 정상 | 개통 완료되어 사용 중 |
| 해지 예정 | 해지를 신청해 이번 달 말 만료 예정. 월말까지 정상 사용할 수 있고 해지를 취소할 수 있습니다 |
| 만료됨 | 해지되어 사용이 종료됨 |
에이전트 연결
번호를 선택하면 오른쪽 상세 패널에서 에이전트를 연결할 수 있습니다.인바운드 에이전트
해당 번호로 걸려오는 전화를 처리할 에이전트를 선택하세요. 에이전트를 연결하지 않으면 인바운드 통화가 연결되지 않습니다.아웃바운드 에이전트
해당 번호를 발신번호로 사용할 때 기본으로 연결할 에이전트를 선택하세요. 단건 발신 페이지에서 이 번호를 선택하면 지정된 에이전트가 자동으로 선택됩니다.버전 지정
에이전트를 선택할 때 적용할 버전을 함께 지정합니다.| 옵션 | 동작 |
|---|---|
| 프로덕션 | 배포된 프로덕션 버전을 사용합니다 (권장) |
| 현재 | 편집 중인 최신 상태를 실시간 반영합니다 |
| v1, v2, … | 특정 버전을 고정합니다 |
번호 정보
번호를 선택하면 상세 패널 하단에서 번호 정보를 확인할 수 있습니다.- 상태 — 활성, 해지 요청, 만료
- 월정액 — vox 번호의 월 사용료
- 통신사 — 번호를 제공하는 통신사
- 서비스 기간 — 시작일 ~ 종료일
- 메모 — 번호를 구분할 이름 (클릭하여 편집)
번호 해지 및 삭제
번호 목록에서 번호의 메뉴(⋯) 를 클릭하면 번호 유형에 따라 해지 또는 삭제할 수 있습니다.| 번호 유형 | 동작 |
|---|---|
| vox.ai에서 구매한 번호 | 해지를 요청하면 해당 월 말일에 자동 만료됩니다. 만료 전까지는 정상 사용할 수 있고, 해지 취소로 되돌릴 수 있습니다. |
| 직접 연동한 번호 또는 SIP 트렁크 번호 | 삭제하면 즉시 목록에서 제거됩니다. 삭제 작업은 되돌릴 수 없습니다. |
전화번호 관련 설정
착신전환
기존 전화번호를 유지하면서 AI 에이전트로 통화를 연결하세요.
장애 시 우회연결
장애로 전화를 받지 못할 때 지정한 번호나 SIP로 자동 전환하세요.
발신표기번호
수신자에게 표시할 번호를 기존 유선번호나 대표번호로 변경하세요.
레터링
수신자 화면에 전화번호 대신 업체명을 표시하세요.
통신가입증명원
전화번호 가입 사실을 증명하는 서류를 발급하세요.
관련 문서
- 단건 발신 — 번호를 사용해 단건 통화 실행
- 대량 발신 — 번호를 사용해 캠페인 실행
- 에이전트 버전 관리 — 버전별 배포와 롤백
- 워크스페이스 인증 — 전화번호 구매에 필요한 인증
연관 검색어
연관 검색어
전화번호, 번호 구매, 번호 관리, 번호 해지, phone number, 에이전트 연결, 070, 발신번호, 대표번호, 전국대표번호, 1588, 착신번호