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전화번호를 구매하고 에이전트를 연결하면 인바운드/아웃바운드 통화를 처리할 수 있습니다. 대시보드의 번호 관리 페이지에서 번호 목록을 확인하고, 번호를 선택하면 오른쪽에 상세 설정이 나타납니다.

새 번호 구매

vox.ai에서 직접 번호를 구매하면 별도 통신 인프라 없이 바로 사용할 수 있습니다.
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번호 관리 페이지 진입

대시보드 사이드바에서 번호 관리를 클릭하세요.
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새 번호 구매 선택

번호 목록 상단의 + 버튼을 클릭하고 새 번호 구매를 선택하세요.
구매 전에 본인 인증과 조직 인증이 필요합니다. 인증이 안 된 상태라면 인증 절차가 먼저 표시됩니다.
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번호 선택

구매 가능한 번호 목록이 표시됩니다. 각 번호에는 통신사, SMS 가능 여부, 월정액이 표시됩니다. 원하는 번호의 구매 버튼을 클릭하세요.
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구매 확인

구매 확인을 클릭하면 번호가 즉시 활성화됩니다.
당월 요금은 남은 일수에 따라 일할 계산됩니다. 크레딧 잔액이 있으면 크레딧이 먼저 차감됩니다.
번호를 해지하더라도 해당 월 말일까지는 정상 사용할 수 있습니다. 만료 전까지 해지를 취소할 수도 있습니다.

구매 제한

인증 등급에 따라 보유할 수 있는 번호 수가 다릅니다. 한도에 도달하면 조직 설정에서 인증 등급을 업그레이드하세요.

에이전트 연결

번호를 선택하면 오른쪽 상세 패널에서 에이전트를 연결할 수 있습니다.

인바운드 에이전트

해당 번호로 걸려오는 전화를 처리할 에이전트를 선택하세요. 에이전트를 연결하지 않으면 인바운드 통화가 연결되지 않습니다.

아웃바운드 에이전트

해당 번호를 발신번호로 사용할 때 기본으로 연결할 에이전트를 선택하세요. 단건 발신 페이지에서 이 번호를 선택하면 지정된 에이전트가 자동으로 선택됩니다.

버전 지정

에이전트를 선택할 때 적용할 버전을 함께 지정합니다.
옵션동작
프로덕션배포된 프로덕션 버전을 사용합니다 (권장)
현재편집 중인 최신 상태를 실시간 반영합니다
v1, v2, …특정 버전을 고정합니다
운영 환경에서는 프로덕션을 사용하세요. 테스트 번호에만 현재를 지정하면 편집 중인 에이전트를 안전하게 검증할 수 있습니다. 자세한 내용은 에이전트 버전 관리를 참고하세요.

번호 정보

번호를 선택하면 상세 패널 하단에서 번호 정보를 확인할 수 있습니다.
  • 상태 — 활성, 해지 요청, 만료
  • 월정액 — vox 번호의 월 사용료
  • 통신사 — 번호를 제공하는 통신사
  • 서비스 기간 — 시작일 ~ 종료일
  • 메모 — 번호를 구분할 이름 (클릭하여 편집)

번호 해지 및 삭제

번호 목록에서 번호의 메뉴(⋯) 를 클릭하면 해지 또는 삭제할 수 있습니다. 해지를 요청하면 해당 월 말일에 자동 만료됩니다. 만료 전까지는 정상 사용할 수 있고, 해지 취소로 되돌릴 수도 있습니다.
번호를 해지하거나 삭제하면 해당 번호로 연결된 인바운드 통화가 더 이상 수신되지 않습니다. 번호에 연결된 에이전트와 캠페인을 미리 확인하세요.

전화번호 관련 설정

착신전환

기존 전화번호를 유지하면서 AI 에이전트로 통화를 연결하세요.

발신표기번호

수신자에게 표시할 번호를 기존 유선번호나 대표번호로 변경하세요.

레터링

수신자 화면에 전화번호 대신 업체명을 표시하세요.

통신가입증명원

전화번호 가입 사실을 증명하는 서류를 발급하세요.

관련 문서


전화번호, 번호 구매, 번호 관리, 번호 해지, phone number, 에이전트 연결, 070, 발신번호