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데이터 보존 정책

데이터 보존 정책으로 통화와 채팅 콘텐츠를 얼마나 보관할지 설정하세요. 정책은 에이전트의 보안 설정에 저장합니다. 저장한 정책은 이후 시작하는 통화와 채팅에 적용합니다.

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두 가지를 함께 설정하기

보존 기간과 저장할 데이터를 각각 선택하세요. 두 설정을 조합해 필요한 콘텐츠만 보관할 수 있습니다. 기본값은 무기한이며, 세 데이터 종류를 모두 저장합니다.

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설정 방법

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보존 기간

보존 기간은 통화나 채팅이 종료된 시각부터 계산합니다. 선택하지 않은 데이터 종류도 통화나 채팅이 끝난 뒤 삭제됩니다. 삭제는 종료된 콘텐츠에만 적용합니다.

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저장할 데이터

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정책 변경과 기존 데이터

정책을 변경하면 이후에 생성되는 통화와 채팅에 적용됩니다. 기존 통화와 채팅에는 새 정책을 소급 적용하지 않습니다.

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항상 유지되는 기록

데이터 보존 정책은 통화와 채팅의 콘텐츠에 적용합니다. 다음 기록은 이 정책과 관계없이 유지합니다.

• 통화 및 채팅의 기본 기록
• CDR
• 과금 기록
• 감사 로그
• 전화번호, 동적 변수, 메타데이터

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관련 문서

• 통화 데이터 저장 제외 — 통화 녹음만 저장하지 않는 방법
• 통화 녹음 — 녹음을 듣고 내려받는 방법
• 통화 기록 — 저장된 통화 콘텐츠를 확인하는 방법

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연관 검색어

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