통화 녹음만 저장하지 않기
스크립트와 분석 결과는 보관하면서 통화 녹음만 저장하지 않을 수 있습니다. 에이전트 설정에서 보안 설정을 열고 다음 순서로 설정하세요.1
저장할 데이터 찾기
저장할 데이터에서 통화 녹음을 찾으세요.
2
통화 녹음 선택 해제
통화 녹음 선택을 해제하세요.
스크립트와 분석 결과 선택은 바꾸지 않아도 됩니다.
3
자동 저장 확인
변경한 내용은 자동으로 저장됩니다.
저장 이후 생성되는 통화의 녹음부터 적용됩니다.
새 정책은 이전에 저장한 녹음에는 적용되지 않습니다.
콘텐츠 전체 삭제하기
통화와 채팅 콘텐츠를 보관하지 않으려면 데이터 보존기간에서 즉시 삭제를 선택하세요.즉시 삭제를 선택하면 통화나 채팅이 끝난 뒤 10분 이내에 콘텐츠가 삭제됩니다.
정책에서 제외되는 기록
데이터 보존 정책은 통화와 채팅 콘텐츠에만 적용합니다. 통화 및 채팅의 기본 기록, CDR, 과금 기록, 감사 로그, 전화번호, 동적 변수, 메타데이터는 유지합니다.자세한 설정 항목과 보존 기간 기준은
데이터 보존 정책에서 확인하세요.
관련 문서
연관 검색어
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통화 데이터 저장 제외, data opt-out, 개인정보 보호, 옵트아웃, 녹음 삭제, 통화 녹음 저장 안 함, recording opt-out, 보안 설정, 즉시 삭제, retention