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Documentation Index

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워크스페이스 인증은 워크스페이스를 사용하는 개인 또는 사업자의 명의를 확인하는 절차입니다. 전화번호 구매와 통신 관련 신청은 이 인증 정보를 기준으로 심사합니다.
본인 인증은 사용자 계정 단위입니다. 워크스페이스 인증은 팀이나 사업자 단위입니다. 두 인증은 서로 다르며, 통신 기능에 따라 둘 다 필요할 수 있습니다.

인증이 필요한 기능

다음 기능을 사용하려면 워크스페이스 인증이 필요합니다.

인증 권한

워크스페이스 인증 신청과 재인증은 오너만 할 수 있습니다. 관리자와 멤버는 인증 상태를 확인할 수 있지만, 인증 정보를 제출하거나 변경할 수 없습니다.

워크스페이스 역할

오너, 관리자, 멤버의 권한 차이를 확인하세요.

인증 신청 절차

1

본인 인증 확인

워크스페이스 인증을 시작하려면 먼저 사용자 계정의 본인 인증을 완료해야 합니다. 본인 인증 상태는 대시보드 설정프로필에서 확인하세요.
2

워크스페이스 인증 시작

대시보드 설정워크스페이스에서 워크스페이스 인증 영역을 찾고 인증하기를 클릭하세요. 이 버튼은 오너에게만 표시됩니다. 오너가 아니라면 워크스페이스 오너에게 인증을 요청하세요.
3

인증 유형 선택

개인, 개인사업자, 법인사업자 중 워크스페이스에서 사용할 명의와 맞는 유형을 선택하세요. 통신 서류와 발신표기번호 명의도 이 유형과 일치해야 합니다.
4

신청 구분 선택

개인사업자와 법인사업자는 대표자 본인으로 신청할지, 재직자 자격으로 신청할지 선택하세요. 개인 인증에는 이 단계가 표시되지 않습니다.
5

서류 업로드

개인은 신분증을 업로드하세요. 개인사업자와 법인사업자는 신분증과 사업자등록증을 함께 업로드하세요.
6

결과 확인

개인 인증은 제출 후 바로 승인될 수 있습니다. 사업자 인증은 제출 후 심사 중 상태로 표시되며, 운영팀 검토가 끝나면 승인 또는 반려 상태로 바뀝니다. 결과가 나오기까지 영업일 기준 1-2일이 걸립니다.

인증 유형

인증 유형필요 서류사용 예시
개인신분증개인 명의로 워크스페이스를 운영할 때
개인사업자신분증, 사업자등록증개인사업자 명의 번호와 통신 서류를 사용할 때
법인사업자신분증, 사업자등록증법인 명의 번호와 통신 서류를 사용할 때
발신표기번호나 레터링 신청에 사용하는 통신 서류의 명의는 워크스페이스 인증 명의와 일치해야 합니다.

번호 구매 한도

워크스페이스 인증 유형에 따라 보유할 수 있는 vox.ai 구매 번호 수가 다릅니다. 한도에 도달하면 더 높은 인증 유형으로 재인증해야 새 번호를 구매할 수 있습니다.
인증 유형번호 구매 한도
개인1개
개인사업자3개
법인사업자5개

인증 상태

상태의미다음 작업
미인증인증을 아직 시작하지 않았습니다.오너가 인증을 신청하세요.
심사 중제출한 정보와 서류를 확인하고 있습니다.결과가 나올 때까지 기다리세요.
승인인증이 완료되었습니다.전화번호와 통신 기능을 사용할 수 있습니다.
반려정보나 서류에 문제가 있습니다.반려 사유를 확인하고 다시 신청하세요.
심사 중인 인증은 설정워크스페이스의 인증 카드에서 오너가 철회할 수 있습니다. 승인된 인증을 해지하려면 사용 중인 vox.ai 구매 번호가 없어야 합니다. 같은 화면에서 해지를 신청할 수 있습니다.

관련 문서

인증이 승인되면 다음 설정을 이어서 확인하세요.

전화번호

번호를 구매하고 에이전트에 연결하세요.

발신표기번호

수신자에게 표시할 번호를 등록하세요.

레터링

수신자 화면에 업체명을 표시하세요.

통신가입증명원

전화번호 가입 사실을 증명하는 서류를 발급하세요.

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