레터링은 전화를 받는 사람의 화면에 전화번호 대신 업체명(예: “ABC쇼핑몰”)을 표시하는 서비스입니다. 수신 거부율을 낮추고 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다.Documentation Index
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레터링은 대시보드에 레터링 섹션이 표시되는 번호에서 신청할 수 있습니다.
현재는 승인된 발신표기번호 또는 vox.ai를 통해 제공되는 070 인터넷전화번호가 대상입니다.
상품 및 요금
레터링은 통신사(SKT, KT, LG U+)별로 월 표시 횟수가 따로 계산됩니다.| 상품 | 통신사당 월 횟수 | 월 요금 |
|---|---|---|
| Office 100 | 100회 | 5,000원 |
| Office 500 | 500회 | 10,000원 |
| Office 2000 | 2,000회 | 20,000원 |
모든 금액은 부가세 별도입니다.
월 중간에 개통된 경우, 첫 달 요금은 개통일부터 월말까지 일할 계산됩니다.
표시 횟수 기준
상품의 월 횟수는 통신 3사에 각각 적용됩니다. 예를 들어 Office 2000은 SKT, KT, LG U+에 각각 2,000회씩 적용됩니다. 세 통신사 합산 기준으로는 최대 6,000회까지 표시할 수 있습니다.- 통신 3사: 통신사마다 상품 횟수를 따로 계산합니다.
- 알뜰폰 및 별정통신사: 사업자별로 표시 여부가 다릅니다. SKT, KT, LG U+ 중 하나의 레터링망을 공유하는 사업자는 표시될 수 있습니다. 공유하지 않는 사업자는 표시되지 않을 수 있습니다.
- 차감 기준: 수신자 화면에 레터링 문구가 표시되면 1건을 차감합니다.
- 잔여 횟수: 통신사별 잔여 횟수나 전체 잔여 횟수는 확인할 수 없습니다.
알뜰폰 및 별정통신사별 레터링망 공유 여부 목록은 제공되지 않습니다.
신청 전에 특정 사업자의 표시 여부를 확정하기 어렵습니다.
문구 규칙
| 항목 | 제한 |
|---|---|
| 최대 길이 | 16바이트 (한글 8자 또는 영문 16자) |
| 허용 문자 | 한글, 영문, 공백, 마침표 |
| 금지 문자 | 숫자, 그 외 특수문자 (!, @, - 등) |
- “ABC쇼핑몰” → 11바이트 (영문 3 + 한글 4×2) ✅
- “vox.ai” → 6바이트 ✅
- “복스에이아이 상담” → 17바이트 ❌ 초과
신청 조건
다음 중 하나의 번호에서 신청할 수 있습니다:- vox.ai를 통해 제공되는 070 인터넷전화번호
- 승인 완료된 발신표기번호
신청 절차
처리 과정
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 접수 | 신청이 접수되고 운영팀에 전달됩니다 |
| 제출 | 운영팀이 통신사에 신청서를 제출합니다 |
| 개통 | 통신사 승인 후 레터링이 활성화되고 번호 상세에 사용 중 상태로 표시됩니다 |
해지
번호 상세의 레터링 섹션에서 사용 중인 레터링을 해지할 수 있습니다. 해지를 요청하면 이번 청구주기 말까지 정상 이용할 수 있고, 다음 청구주기부터 자동 해지됩니다. 해지 요청 상태에서는 번호 상세의 레터링 섹션에서 해지 철회를 선택할 수 있습니다. 레터링 문구 변경이 필요하면 기존 레터링을 해지한 뒤 새로 신청하거나 운영팀에 문의하세요.관련 문서
연관 검색어
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레터링, lettering, 업체명 표시, 발신자 이름, 수신 거부율, 브랜드 표시, 레터링 건수, 통신사별 표시 횟수, 알뜰폰, 별정통신사, MVNO