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레터링은 전화를 받는 사람의 화면에 전화번호 대신 업체명(예: “ABC쇼핑몰”)을 표시하는 서비스입니다. 수신 거부율을 낮추고 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다.
레터링은 vox.ai에서 구매한 번호에서만 사용할 수 있습니다.

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상품 및 요금

레터링은 통신사(SKT, KT, LG U+)별로 월 표시 횟수가 따로 계산됩니다.
상품통신사당 월 횟수월 요금
Office 100100회5,500원
Office 500500회11,000원
Office 20002,000회22,000원
월 요금은 일할 계산 없이 매월 고정 과금됩니다. 월 중간에 상품을 변경할 수 없습니다.

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문구 규칙

항목제한
최대 길이16바이트 (한글 8자 또는 영문 16자)
허용 문자한글, 영문, 숫자, 공백
금지 문자특수문자 (!, @, - 등)
바이트 계산: 한글 1자 = 2바이트, 영문/숫자/공백 1자 = 1바이트 예시:
  • “ABC쇼핑몰” → 11바이트 (영문 3 + 한글 4×2) ✅
  • “마이리얼트립상담” → 16바이트 (한글 8×2) ✅
  • “마이리얼트립 상담” → 17바이트 ❌ 초과

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신청 조건

다음 조건을 모두 만족해야 신청할 수 있습니다:
  • vox.ai에서 구매한 번호일 것
  • 번호 상태가 활성일 것
  • 워크스페이스 인증이 완료되어 있을 것
  • 사용자 역할이 소유자 또는 관리자일 것

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신청 절차

1

번호 상세에서 레터링 신청

번호 관리에서 번호를 선택하면 레터링 섹션이 나타납니다. 신청 버튼을 클릭하세요.
2

상품 선택

Office 100, 500, 2000 중 하나를 선택하세요. 각 상품의 요금과 통신사당 월 표시 횟수를 확인할 수 있습니다.
3

문구 입력

수신자에게 표시할 업체명을 입력하세요. 입력하면 실시간으로 바이트 수가 표시됩니다. 16바이트를 초과하거나 허용되지 않는 문자가 포함되면 오류가 표시됩니다.
4

신청 완료

신청 버튼을 클릭하면 접수됩니다. 운영팀이 통신사에 제출하고, 영업일 기준 약 3일 후 개통됩니다.

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처리 과정

단계설명
접수신청이 접수되고 운영팀에 전달됩니다
제출운영팀이 통신사에 신청서를 제출합니다
개통통신사 승인 후 레터링이 활성화됩니다. 개통 시 이메일로 안내됩니다
거절될 경우 사유와 함께 안내됩니다. 문구를 수정하여 다시 신청하세요.

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해지

레터링 상세에서 해지 버튼을 클릭하면 해지가 접수됩니다. 운영팀이 통신사에 해지를 요청하고 처리가 완료되면 이메일로 안내됩니다.
번호를 해지하면 해당 번호의 레터링도 자동으로 해지됩니다.

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관련 문서

레터링, lettering, 업체명 표시, 발신자 이름, 수신 거부율, 브랜드 표시