준비물
- vox.ai 070 번호: 착신전환 대상은 vox.ai에서 구매한 070 번호여야 해요.
- 기존 번호의 통신사 신청: 착신전환은 vox.ai가 아니라 기존 번호의 통신사에서 설정해요. 설정 방법과 요금은 통신사마다 달라요.
착신전환 연결하기
1
vox.ai 번호 구매하기
전화번호에서 착신전환을 받을 070 번호를 구매하세요.
2
인바운드 에이전트 연결하기
구매한 번호의 통화 설정에서 인바운드 전화 에이전트를 고르세요. 넘어온 통화를 이 에이전트가 받아요.
3
통신사에서 착신전환 설정하기
기존 번호의 통신사에서 착신전환을 신청하고 전달 대상을 vox.ai 070 번호로 지정하세요.
- SKT: T월드 앱이나 고객센터(114)
- KT: 마이KT 앱이나 고객센터(100)
- LG U+: 당겨받기/돌려받기 앱이나 고객센터(101)
- 일반 유선전화: 수화기를 들고
* 88 [070번호] *를 누르세요. 해제할 때는# 88 *를 누르세요.
연결 확인
기존 번호로 전화를 걸어 에이전트가 받는지 확인하세요. 받은 통화는 통화 기록에서 볼 수 있어요.문제가 생겼을 때
기존 번호로 걸어도 에이전트가 받지 않아요
기존 번호로 걸어도 에이전트가 받지 않아요
통신사 착신전환이 켜져 있고 전달 대상이 vox.ai 070 번호인지 확인하세요. 070 번호에 인바운드 전화 에이전트가 연결돼 있는지도 보세요. 통신사에서 착신전환을 해제하면 vox.ai로 통화가 넘어오지 않아요.
착신전환에 요금이 따로 드나요?
착신전환에 요금이 따로 드나요?
기존 번호의 통신사에 확인하세요. 착신전환할 때 통신사가 별도 통화료를 부과할 수 있어요.