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080 수신거부는 고객이 무료 번호 080-870-0888에 전화해 인증번호를 누르면 그 번호로 가는 발신을 막는 기능이에요. 처음에는 꺼져 있어요.

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언제 사용하나요

  • 문자에 거부 방법을 넣을 때: 무료 번호와 인증번호를 문자에 적어요.
  • 어느 번호로 보내도 빼 달라는 요청을 받을 때: 워크스페이스 인증번호가 모든 번호의 발신을 막아요.
  • 번호마다 쓰임이 다를 때: 번호 인증번호는 그 번호의 발신만 막아요.

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수신거부 범위 고르기

고객이 누른 인증번호가 막을 범위를 정해요. 막을 발신은 인증번호마다 문자만, 전화만, 문자와 전화 가운데 하나예요.

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수신거부 켜기

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켤 곳 열기

워크스페이스 전체는 설정 > 차단 번호 맨 위 080 수신거부에서 켜세요.설정 > 차단 번호 맨 위 080 수신거부에서 워크스페이스 전체를 켜고 막을 발신, 인증번호, 문자에 넣을 안내 문구, 보내는 곳 이름이 보이는 화면번호마다 켜려면 전화번호에서 번호를 열고 080 수신거부의 번호 스위치를 켜세요.
2

막을 발신 고르기

스위치를 켠 뒤 막을 발신을 고르세요. 문자 발신을 신청하지 않은 번호도 켤 수 있어요.번호 상세의 080 수신거부에서 스위치를 켜고 막을 발신, 인증번호, 문자에 넣을 안내 문구가 보이는 화면
3

안내 문구 붙이기

문자에 넣을 안내 문구의 복사를 눌러 문자 내용 끝에 붙이세요. vox.ai는 문자 내용에 아무것도 붙이지 않아요.
워크스페이스 인증번호는 어느 번호의 문자에나, 번호 인증번호는 그 번호의 문자에 쓰세요.

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통화에서 일어나는 일

  • 고객은 080-870-0888에 전화해 인증번호를 눌러요. 휴대폰과 일반 전화 모두 되고, 전화를 건 번호가 등록돼요. 해외 번호는 등록되지 않아요.
  • 안내 음성이 처리 결과를 알려요. 보내는 곳 이름과 처리한 날짜를 읽고 “수신거부가 정상 처리되었습니다. 감사합니다.”로 끝나요. 보내는 곳 이름은 설정 > 차단 번호의 080 수신거부에서 정하고, 비우면 워크스페이스 이름을 읽어요.
  • 막는 범위는 지금 설정을 따라요. 수신거부 기록은 남아서 끄면 막지 않고, 다시 켜면 다시 막아요. 문자만에서 문자와 전화로 넓히면 이전 기록도 전화를 막아요.
  • 막힌 발신은 기록에 남아요. 통화는 통화 기록에 종료 사유 blocked_number로 남고 요금이 부과되지 않아요. 대량 문자는 문자 기록에 발신 차단으로 남아요.
수신거부한 번호는 차단 번호 목록에 올라와요. 목록 관리는 차단 번호에 있어요. 차단 번호 목록의 메모 칸에 080 수신거부 전체와 080 수신거부 번호별 배지가 붙은 행

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문제가 생겼을 때

고객이 번호 인증번호를 눌렀다면 다른 번호의 발신은 막지 않아요. 그 인증번호가 켜져 있는지, 막을 발신에 해당 발신이 들어 있는지도 확인하세요.
꺼 둔 인증번호는 등록되지 않아요. 켜고 나서 고객이 다시 전화하게 하세요.

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관련 문서