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전화로 불러 주는 주소는 받아 적다가 틀리기 쉽습니다. 같은 동 이름이 여러 지역에 있고, 건물명이나 지번만 말하는 사용자도 많습니다. 주소 검색 도구를 추가하면 에이전트가 들은 단서로 실제 주소 후보를 찾고, 사용자와 확인을 거쳐 도로명 또는 지번 주소로 확정합니다. 주소 검색 도구 설정 다이얼로그

사용 시점

  • 배송지·방문지 접수 — 사용자가 지역명, 도로명, 건물번호를 말할 때
  • 단서가 불완전할 때 — 지번이나 건물명, 장소명만 말할 때
  • 후보가 갈릴 때 — 비슷한 주소가 여러 개라 사용자 확인이 필요할 때

설정

에이전트 설정의 도구에서 추가를 누르고 주소 검색을 선택합니다.

이름

도구를 식별할 이름입니다. 기본값 search_address가 채워져 있습니다.

설명

주소 검색을 언제 호출할지 서술합니다. 비워 두면 기본 설명이 적용됩니다. 예: 고객이 요청한 주소를 검색합니다

후보 확인과 확정

도구는 주소 후보와 근거를 반환할 뿐 주소를 직접 확정하지 않습니다. 에이전트가 후보를 읽어 주고 사용자에게 확인을 받아 확정해야 합니다.
후보가 여럿일 때 어떤 기준으로 좁혀 물을지 에이전트 프롬프트에 적어 두세요. “건물번호까지 확인한 뒤 확정한다”처럼 확정 조건을 정해 두면 잘못된 주소로 넘어가는 일을 막을 수 있습니다.

공통 실행 설정

실행 전 말하기

검색을 시작하기 전에 사용자에게 전달할 메시지를 설정합니다. “말씀하신 주소를 확인해 볼게요”처럼 알리면 검색하는 동안의 침묵이 어색하지 않습니다.

도구 실행 중 끼어들기 허용

검색 중 사용자 발화로 실행이 중단될지 결정합니다. 기본으로 켜져 있습니다.

실행 대기음

검색하는 동안 재생할 소리를 고릅니다. 소리 종류와 동작은 실행 대기음을 참고하세요.

관련 문서


주소 검색, 도로명 주소, 지번 주소, 한국 주소, address search, road name address, jibun, search_address, 빌트인 도구