내보내기 - vox.ai Docs

통화 기록과 대량 발신 기록을 CSV 또는 XLSX 파일로 내보내 외부 분석 도구나 CRM에서 활용하세요.

내보내기 방법

필터 설정

통화 기록에서 기간, 에이전트, 통화 유형 등 원하는 필터를 적용하세요. 현재 필터 조건에 맞는 데이터가 내보내기 대상이 됩니다.

다운로드 클릭

상단의 다운로드 버튼을 클릭하고 파일 형식을 선택하세요.

파일 다운로드

내보내기 작업이 생성됩니다. 데이터가 적으면 빠르게 완료되고, 데이터가 많으면 비동기로 처리됩니다. 완료되면 다운로드 팝오버에서 파일을 받을 수 있습니다.

내보내기 진행 상태는 다운로드 팝오버에서 확인할 수 있습니다. 비동기 처리 중에도 다른 작업을 계속할 수 있습니다.

형식	설명
CSV	스프레드시트, BI 도구, CRM 업로드에 사용하기 좋은 텍스트 파일
XLSX	Excel에서 바로 열 수 있는 스프레드시트 파일. 전화번호 칼럼은 텍스트 형식으로 보존됩니다

통화 기록 내보내기는 한국어 헤더를 사용합니다.

통화 후 처리에서 커스텀 추출 항목을 설정한 경우, 각 추출 항목 이름이 별도 칼럼으로 뒤에 추가됩니다.

대량 발신 기록 내보내기는 캠페인 단위 요약을 한국어 헤더로 제공합니다.

프로그래밍 방식으로 통화 데이터를 추출하려면 v3 API 참조의 GET /calls와 GET /calls/{call_id}를 사용하세요. 현재 v3 public API는 CSV 내보내기 전용 엔드포인트를 별도로 노출하지 않습니다.