언제 사용하나요
- 모든 플로우에 필수로 포함되는 노드입니다 (자동 생성)
- 인바운드/아웃바운드 통화 시나리오에 맞는 시작 방식을 설정할 때
- 통화 연결 직후 에이전트 발화 타이밍을 조절해야 할 때
대화 시작 방식
통화에서 누가 먼저 말할지 선택합니다.| 방식 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 먼저 | 사용자가 먼저 말하고, 에이전트는 응답을 기다립니다. 인바운드 콜센터에 적합합니다. |
| AI 먼저 | 에이전트가 먼저 인사말을 합니다. 아웃바운드 전화에 적합합니다. |
첫 발화 전 대기 시간
AI 먼저 방식을 선택하면 에이전트가 말하기 전 대기 시간을 설정할 수 있습니다.- 범위: 0초 ~ 5초
- 기본값: 0초 (즉시 발화)
연결
시작 노드는 반드시 하나 이상의 다음 노드로 연결해야 합니다. 연결이 없으면 대화 흐름이 시작되지 않습니다.시작 노드는 플로우당 하나만 존재하며, 삭제하거나 추가할 수 없습니다.
관련 문서
노드 개요
플로우 에이전트의 노드 타입과 추가 방법을 확인하세요.
첫 메시지
에이전트의 첫 메시지 설정 방법을 알아보세요.
연관 검색어
연관 검색어
시작 노드, begin node, 대화 시작, 첫 발화, AI 먼저, 사용자 먼저, entry point