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에이전트 전환 노드는 현재 플로우에서 다른 에이전트로 대화를 넘기는 노드입니다. 전문 분야별 에이전트를 분리하여 운영할 때 유용합니다.

설정

에이전트 선택

전환할 대상 에이전트를 선택합니다. 버전도 함께 지정할 수 있습니다:
버전설명
프로덕션현재 배포된 버전으로 전환합니다.
최신가장 최근 저장된 버전으로 전환합니다.
특정 버전지정한 버전 번호로 전환합니다.

대화 컨텍스트 유지

활성화하면 현재까지의 대화 내용을 대상 에이전트에 전달합니다. 대상 에이전트가 이전 대화 맥락을 파악하여 이어서 응대할 수 있습니다.
고객이 같은 정보를 반복해서 말하지 않도록 컨텍스트 유지를 활성화하는 것을 권장합니다.

사용 예시

  • 일반 상담 에이전트에서 기술 지원 에이전트로 전환
  • 한국어 에이전트에서 영어 에이전트로 전환
  • 1차 상담 후 전문 상담 에이전트로 에스컬레이션

활용 시나리오

업무 도메인별로 에이전트를 분리하면, 각 에이전트의 프롬프트와 지식 베이스를 전문화할 수 있어 응답 품질이 향상됩니다.

관련 문서

노드 개요

플로우 에이전트의 노드 타입과 추가 방법을 확인하세요.

버전 관리

에이전트 버전 관리와 배포 방법을 알아보세요.

지식 베이스

에이전트별 지식 베이스 구성 방법을 확인하세요.

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